奥鹏云南开放大学 管理学(20秋)形考作业8.pdf

1. 危机与风险有何不同？ 【参考答案】: 危机与风险的不同： （1）风险是损失的不确定性；危机是可能带来严重破坏后果的突发事件。 （2 ）风险是危机的诱因，危机是风险积聚后的显性表现。当风险积聚到一定的 程度而爆发后，其呈现的形态才是危机。 （3 ）并非所有风险都会引致危机，只有风险释放的危害积累到一定的规模，带 来的破坏后果较为严重时，才出现危机。 2.什么是领导力？领导权力的来源有哪些？ 【参考答案】: 权力是影响他人的能力和下属对权威的接受，存在于任何社会组 织之中。领导力则是责任，是行动，是动员群众解决挑战性难题！解决技术性问 题高权威，解决挑战性难题依靠群众。领导力中的任务行为是解决难题，关系行 为是动员群众。 根据约翰·弗兰奇和伯特伦·瑞文的观点，权力有五种来源： 第一，奖赏权力。这些奖赏 包括发奖金、提升职位等正式的奖励方式，也包括转换工作环境、表扬等非正式 的奖励方式。 第二，强制权力。组织中的处罚包括扣薪水、降职、分派不喜欢的工作，甚至解 雇等。 第三，法定权力。这种权力是指特定职位和角色被法定的、公认的正式权力。文 化价值观、接受社会结构和合法化的任命是法定权力的三种基础。 第四，参照权力。这种权力来源于领导者个人的特征，包括行为方式、魅力、经 历、背景等，其基础是下属对领导者这些特征的认同。 第五，专家权力。这种权力产生于领导者个人的专业知识或技能。专家权力的大 小取决于领导者知识的完备程度，或下属对于领导者具备特定的知识的知觉。 3.激励的方法有哪些？ 【参考答案】: 常用的激励方法主要有三类，分别为工作激励、成果激励和综合 激励。 工作激励是指通过合理设计与适当分配工作任务来激发员工内在的工作热情，包 括工作扩大法 （横向扩大工作和纵向扩大工作）、工作丰富法 （技术多样化、工 作整体性、参与管理和决策、赋予必要的自主权、注重信息的沟通与反馈等）和 岗位轮换法 （新员工轮换、老员工轮换、管理人员轮换等）。 成果激励是指在正确评估员工工作产出的基础上给员工合理的奖励，以保证员工 工作行为的良性循环，包括物质激励 （工资、福利、员工持股计划等）和精神激 励（情感激励、荣誉激励、信任激励等）。 综合激励是指除工作激励、成果激励以外的其他辅助型激励方法，如榜样激励、 危机激励、培训激励和环境激励等。 4.2. 不确定性情境下决策方案选择标准？ 【参考答案】: 不确定性情境下，决策方案的选择有四个基本准则：（1）乐观准则。即 估计每个方案的最好结果，选择结果最好的行动方案。（2）悲观准则。即估计 每个方案的最坏结果，在最坏结果中选最优。（3）等概率准则。即认为方案的 可能结果发生的概率相同，选择期望值最大的方案。（4）最小后悔准则。即先 构造出一个机会损失矩阵，从机会损失矩阵的每一行中选出最大的机会损失，再 从选出的机会损失中选择最小的机会损失。 5.中华优秀传统文化有哪些人文精神？ 【参考答案】: 求同存异、和而不同的处世方法，文以载道、以文化人的教化思 想，形神兼备、情景交融的美学追求，俭约自守、中和泰和的生活理念。