快递公司员工守则.pdf

★精品文档★ 快递公司员工守则 快递公司员工守则 快递公司员工守则 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中 转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、 不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的 良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种 好处及回扣 9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不 准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准 2016 1 / 12 ★精品文档★ 擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日 上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天 向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准 且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守 尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工 作 17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同 舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时 通知上级。 二、转运部办公用具管理办法 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公 物、物尽其用反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用 未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以 电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递 2016 2 / 12 ★精品文档★ 转运部” 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、 电话号码来电目的及其他信息。 不要着急耐心听对方讲话如果对方的话不太理解可以请 求对方重复一遍。 登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号 码等最后是记录者的签名 7、电脑维护、网络维护直接找公司 IT 部门其他人员不得 私自处理 8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及 时检查和清洁并做好交接记录 10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密 的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件 11、文件的传阅及交接须及时做好记录 12、其他管理办法按公司章程处理 三、转运部操作流程 1、提货领取提货计划单出车提取动作卸车 快递公司规章制度 2、操作卸车进港扫描分拣出港扫描包 装装车 3、出货装车领取出港单据出车关联单位的 2016 3 / 12 ★精品文档★ 签收回执 四、转运部各岗位工作职责 一经理 1、直接向总经理负责 2、维续转运部的正常运作 3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责 等高效的工作方式 4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提 升