跨境电子商务物流 第一章 电子商务物流概述.ppt

* * * * * 市场经济时代 营业额的增加 * * * * * * 获客成本：小区零售店5元、线上80元。淘宝一个广告位20万，给1万流量。拼多多2017年成本10元以下，2018年在25元左右，远低于淘宝。 * * 电子商务物流与信息流、资金流的整合图 * 高利贷：五万块钱一年下来利息是50000×60%=30000，本金加上利息一年下来就是80000元人民币。 * 电子商务物流与信息流、资金流的整合图 * * 获客成本：小区零售店5元、线上80元。淘宝一个广告位20万，给1万流量。拼多多2017年成本10元以下，2018年在25元左右，远低于淘宝。 * 互联网用户不需要考虑跨越国界就可以把产品尤其是高附加值产品和服务提交到市场 无形商品主要是服务性产品，如： 旅游门票、电子客票、网上保险、网上汇款、数字卡、网上教育等 计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务等,供需双方可以在网上直接实现交易 传统的跨境贸易大部分主要由一国的进/出口商通过另一国的出/进口商集中进/出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达有需求的企业或消费者。 * 美国 欧洲 奢侈品 日本 * * * * * * * Birkenstock，它是一家凉鞋生产商，因鞋子舒服耐穿在全球范围内收获很多粉丝。其中最知名的一个粉丝就是已故的乔布斯，他穿过的一双Birkenstock拖鞋拍卖了 3000美元。蹭其他大品牌流量，故意使用拼写错误的行为不可取。 Birkenstock，它是一家凉鞋生产商，因鞋子舒服耐穿在全球范围内收获很多粉丝。其中最知名的一个粉丝就是已故的乔布斯，他穿过的一双Birkenstock拖鞋拍卖了 3000美元。蹭其他大品牌流量，故意使用拼写错误的行为不可取。 * * * * * 问题思考 ??请查找资料，判断以下企业属于哪种跨境进口电子商务运营模式？ ① ① ② ① ② ② ② ② ③ ⑤ ⑤ ② 电子商务物流指位于不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易并进行支付清算后，通过电子商务物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。 * 交易的主体分属于不同关境 电子商务物流的与传统物流不同之处在于交易的主体分属于不同关境，商品要跨越不同的关境才能够从生产者或供应商到达消费者手中。 1.2.2电子商务物流的概念 * 1.2.2电子商务物流的概念 * 问题思考 ??以下活动是否属于电子商务物流活动？ 日本代购从日本直邮寄回代购的化妆品。 通过天猫国际购买进口食品，食品从澳大利亚寄回。 通过网易考拉购买尿不湿，尿不湿从宁波保税区发货。 海淘在英国购物网站下单服装，英国DHL发货至国内。 在京东超市购买进口芒果干，京东物流第二天送货上门。 DHL将海淘商品主动报税，通知消费者去海关缴纳税费。 湖州织里的一家童装公司在wish网站上出售童装，通过邮政小包发货。 深圳浩方公司代理东莞一家智能桌椅工厂的电子商务业务，通过法国的海外仓发货。 逐渐形成包括消费者、外贸厂商、电商平台、第三方支付平台、第三方物流、海外转运公司、海外仓、国际干线运输商、关务代理公司、供应链整合服务商、政府监管部门等角色在内的供应链运作体系。 生产企业或个人 跨境电商平台 A国本地物流/转运公司/供应链整合商 A国监管部门 国际干线运输 B国监管部门 B国本地物流/海外仓 消费者 第三方支付 * 电子商务供应链 * 1.2.3电子商务物流增值服务 1.提供海外合规建议及咨询 2.海外扣件货物处理 3.退货换标处理 4.海外仓库存索赔处理 物流服务商还专门成立了合规、独立运营的部门，为卖家提供包括《出口美国注意事项》、FDA认证等合规性建议。 专业物流服务商提供的协助清关服务可以有效帮助电子商务客户避免卖家货物被海关扣件问题。 物流服务商在海外仓提供换标处理服务，重新打包，可以让产品重新再次获得价值，避免货物损失。 物流服务商提供亚马逊FBA库存索赔服务，物流服务商根据情况写出申诉邮件，由客户把邮件发给亚马逊，可以在48小时拿到索赔，而且索赔可以到账。 禁止亚马逊使用Birkenstock品牌错误的拼写 德国一家企业也起诉了亚马逊，理由是其网站上所售产品冒用该企业的品牌搜索。在Google AdWords中预订“Brikenstock”，“Bierkenstock”和“Birkenstok”等变体，赢得了Birkenstock拼写错误的商业机会，从而为亚马逊网站上销售的鞋子制作搜索结果。 冒犯宗教的商品 亚马逊上有卖家出售冒犯穆·斯·林的商品，门垫、浴垫、马桶盖以及其他印有《古兰经》经文的商品被下架。 FBA（Fulfillment by Amazon，亚马逊代发货服务） 由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙