SHOPPINGMALL的各种模式人力资源管理学资料.docx

场位于新兴商业中心——被视为“中国的华尔街”的浦东陆家嘴金融购物中心(ImbiPlaza)、乐天购物中心(Lot10)，还不够（通常定位于高端市场，以自己的百货公司为主，虽然百货公天MALL的总规划建筑面积都达到 场位于新兴商业中心——被视为“中国的华尔街”的浦东陆家嘴金融 购物中心(ImbiPlaza)、乐天购物中心(Lot10)， 还不够（通常定位于高端市场，以自己的百货公司为主，虽然百货公 天MALL的总规划建筑面积都达到60万平方米，春天MALL的 MALL全称 Shopping Mall ，音译“摩尔”或“销品茂”，意为大型购物中心，指在 一 个 毗邻 的建筑群中或一个大型建筑物中，由一个管理机构组织、协调和规划，把一 系列的零售商 店、服务机构组织在一起，提供购物、休闲、娱乐、饮食等各种服务的一 站式消费中心。 国 通常所说的购物中心实为百货店的另一种称呼。 MALL不仅规模巨大， 集合了百货店、超 市、大卖场、专卖店、大型专业店等各种零售业态，而且有各式快餐 店、 小吃店和特色餐馆 ，电影院、 儿童乐园、 健身中心等各种休闲娱乐设施。 另外， MALL 还提供了百货店、大卖 场 无法提供的如漫步在长廊、广场、庭院般悠闲的购物享受。 对笼统的购物中心的具体分类： 一、 按开发商背景与购物中心经营管理的模式 （包括自营的比例）分类： 1 、物业型购物中心：又分Ａ、物业型购物广场 SHOPPINGPLAZA/SQUARE/CENTR Ｂ 、物业型摩尔购物中心 MAL Ａ 、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁 制。 特点：面积一般在 5 至 10 万平方米左右，由于面积还不够大， 故其定位还必须突 出某一 目标 顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够（通常定位 于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入） ，还称不上真正的摩尔购物 中心 MAL Ｂ 、物业型摩尔购物中心 MALL： 又称普通摩尔购物中心 MALL， 普通摩尔的物业所 有者 一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商， 委托专业管理公司进行管理， 实行所 有者、管理者与经营者的分离。优势互补，既可保证和提高管理水平，又可使摩 尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔的各零售商分别经营自己的产品， 可以充分展示 自己独特的品牌形象和经营风格。这种购物场所的组织和构造形式， 包含 1 / 15 司自身的超市一般也很大很有特色，但一般没有引入大卖场、家具城度，也就是MALL的管理者面对各种不同的行业，必须把它们整合专业的连锁购物中心集团开发并经营，特点：自营比例较高（50%谊、华联、华联、王府井、武商集团、铜锣湾百货、商场集团等)、着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。普通摩尔购物中心 MALL 由大房地产商按 MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是 租赁制。特点：面 积比购物广场大许多，一般在 15 至 30 司自身的超市一般也很大很有特色，但一般没有引入大卖场、家具城 度，也就是MALL的管理者面对各种不同的行业，必须把它们整合 专业的连锁购物中心集团开发并经营，特点：自营比例较高（50% 谊、华联、华联、王府井、武商集团、铜锣湾百货、商场集团等)、 但建购物中心容易，管理购物中心难。一个大规模购物中心的正常运行，首先要 求事先 策划设计的成功。美国购物中心除了事先策划外，还实行专业化的管理。管理主 体可能是房产所有者，也可能是房产所有者聘请的专业化商业管理顾问公司。把购物中 心管理简单地视 为物业管理或是商业管理都是错误的。 它几乎是一门边缘学科，物业管 理与商业管理的交织。购物中心管理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转， 周围环境的整洁与安 全， 还应该知晓店铺经营知识，为各零售商提供信息服务和有参考 价值的建议，更重要的还在于进行统一的促销活动，负责把顾客引进店中来。 购物中心 不是集贸市场， 管理者也绝 不是仅收租金的地主， 他必须保证入租的客户具有完美和大 体一致的形象，从而保证他们能赚取理想的利润，否则哪有租金给你呢！故很多物业型 购物中心的经营管理方面由专业购物 中心管理公司负责。如的多家购物中心（如京华城） 就是聘请新加坡的专业购物中心管理公司管理的。 物业型购物中心在东南亚的、新加坡等地发展的很多， 其代表有：时代广场、 海 港城、太古广场、又一城， 新加坡义安城 Ngee Ann City 、莱佛士城 Reffles City 、威 士马广 场（Wisma Atria ）、 先得坊 Centre Point ，菲律宾马尼拉 GLORIETTA PLAZ 香格里拉广