养老院管理系统招投标书.pdf

目录 谈判书3 投标产品点对点应答表（商务、技术、售后服务部分）5 近三年主要相关项目业绩一览表10 售后服务承诺及培训容51 授权书56 技术文件57 1.公司概况 57 （1）业务围、注册资本、资质认证情况57 （2）人员构成、组织结构及职能58 （3）近三年所承担的主要项目情况介绍59 （4）公司具有的开发场地、开发环境及开发能力59 （5）最能体现符合条件的相关任务60 2.技术方案 63 （1）需求分析的结果、系统整体结构、重点技术问题的解决方案...63 （2）开发方法、开发环境、开发技术104 （3）系统运行的硬件、软件和网络环境104 （4）质量保证措施104 3.开展本项任务具体方法的描述 110 （1）项目小组组成及总人数110 （2）项目组织计划113 （3）工作计划及各阶段成果117 （4）工作组的组成和人员任务分配118 （5）专业人员简历119 （6）项目管理的成果文档128 真诚投标承诺书129 电子招投标承诺书130 资质文件132 word 资料 1.营业执照副本复印件 132 2.法定代表人授权书 133 3.软件企业认定证书 134 4.2010 年度财务报告135 5.社保记录和纳税记录 147 word 资料 2.技术方案 （1）需求分析的结果、系统整体结构、重点技术问题的解决方案 一、项目背景及必要性 市养老院是集医疗、护理、康复、膳食、社工等服务服务于一体的综合行养 老院，经过我们前期的调查，院方大部分工作采用手工操作方式，会带来工作效 率过低，运营成本过大的问题。 院方可用合理的较少投入取得更好的服务效果，在满足社会需求、注重社会 效益的同时，获得相应的经济效益，从而提高院方的长远发展能力，增强部控制 能力，在人、财、物的综合运营管理上得到更多、更好的方法和手段，用有限的 资源取得最合理的社会和经济效益的产出。 市养老院电子养老院管理软件分为养员档案管理系统和部管理系统等两部 分组成。养员档案管理是以满足院方各个科室业务管理需要为基础，对医疗、护 理、康复、膳食、社工、业务等业务进行综合性信息化管理。市养老院部管理系 统以院方人、财、物综合管理为核心，包含财务管理、人力资源管理、绩效管理、 预算管理、管理层决策智能分析等功能，系统采取一体化的运营模式，可作为提 高院方综合运营能力的有效手段。 二、系统设计 目标 （一）管理目标 1. 控制院方成本：通过系统强大的分析工具和分析报表，找出成本控制点， 通过预算管理、绩效管理、物流管理等业务系统的支撑，最终有效控制院方成本； 2. 提高服务质量：从财务、部流程、学习成长多个角度考核院方人员，加 强院方文化建设，从绩效考评方面来引导院方人员自觉提高服务水平和服务质 量； word 资料 3. 加强部控制：提升院方各级领导的控制能力，加强部控制力度、深度， 完善以考评为核心的业绩评价机制，避免人为因素干扰，逐步实现全面预算管理； 4．摒除信息孤岛：规业务运行，摒除信息孤岛，实现各个系统互联互通数 据共享，把院方所有的信息系统纳入到一个整体的管理信息平台之上，实现数字 化养老院建设目标； 5. 决策支持优化：进行数据挖掘，优化管理决策，使院方的各种决策科学 化，数字化，提高院方的经营管理水平和信息化层次，辅助实现院方战略目标； 6．提高院方综合运行效率：通过院方对综合管理系统的一体化应用，可以 帮助院方优化管理流程，使管理效率得到全面的提升，使院方长久维持健康、全 面、稳定的可持续发展局面； （二）业务目标 1.实现医疗、护理、康复、膳食、社工、业务等各个科室的日常信息化工作 需要，提供老人在院信息的全面数字化管理。 2.建立院方后台运营管理标准，统一基础信息； 3.对院方的管理流程进行定制，全面实现运营管理信息化，将院方与运营管 理相关的每个环节，每个方面都综合到管理体系之中； 4.提升工作效率，有效降低运营成本； 5.通