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第一节人力资源的基本理论演示文稿 当前第1页\共有19页\编于星期五\7点 （优选）第一节人力资源的基本理论 当前第2页\共有19页\编于星期五\7点 第一节 人力资源的基本理论 P137 一、人的管理哲学——人性假设 （一）人性内容及特征 人性，即人的本性。 人的本性可概括为：人具有自然属性和心理属性两个方面。 自然属性是指人生来就有的先天之性，如人的生理构造、本能欲望。 心理属性即人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。 当前第3页\共有19页\编于星期五\7点 重要语句： 人的心理属性或心理现象总括为四个方面：（考点） 心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。 心理过程，即认知活动、情感活动、意志活动 心理状态，即一定时间内特有的心理特征，如注 意、分心、喜悦、振奋、消沉等。 当前第4页\共有19页\编于星期五\7点 重要语句： 个性心理特征，即个体在能力、气质和性格等方面 表现出的个性差异。 个性意识倾向，即人在一定社会条件下所形成的个人的需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观等。这是个性的核心部分。个性意识倾向是人的行为的心理动力，反映人与人之间的精神世界的差异。 当前第5页\共有19页\编于星期五\7点 2.人性特征 (考点）： 能动性，即人根据自己生存和发展的需要，主动地改造自然世界和人类社会，创造环境，运用环境服务自己。 社会性，即人生活在一定的社会环境中，人性总是反映一定的社会关系。 整体性，即人与人之间相互影响、构成一个有机的群体。 当前第6页\共有19页\编于星期五\7点 两面性，即人的积极的和消极的两面倾向，向善和向恶的两个可能性。 可变性，即人是发展变化的。 个体差异性，即人与人在个性特征均是不同的。 当前第7页\共有19页\编于星期五\7点 （二）人性假设——对人的管理的基础和依据 1.管理中的人性假设 即指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本看法。 人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据或前题。 管理者对被管理者的人性看法是会发生变化的，因此管理手段也在变，呈现出不同的管理阶段。 在西方的管理理论中，存在四种人性假设。（考点） 当前第8页\共有19页\编于星期五\7点 人性假设 主要观点 管理措施 经济人（X理论） ①人天生懒惰，总想少干工作； ②一般人无进取心，受人引导； ③以我为中心，无目标与要求； ④缺乏理性，本质上不能自律； ⑤为满足生理安全需要才工作； ①重点是完成生产任务，不关心人的感情和愿望； ②以金钱刺激员工的积极性，严惩消极怠工者； ③制定严格的管理制度和工作规范，加强各种法规管制； ④员工的责任是干活，管理是少数人的事情； 2.人性假设及其相应的管理 （1）“经济人”假设及其相应管理 当前第9页\共有19页\编于星期五\7点 人性假设 主要观点 管理措施 社会人 ①人是社会的人，影响人的生产积极性包括物质条件、社会和心理因素； ②人对工作失去乐趣后，便从社会关系中寻求乐趣和意义； ③士气决定生产率，而士气取决于家庭和社会生活及人与人的关系； ④非正式组织群体具有的特殊行为规范对其成员产生很大影响； ⑤领导者要善于了解员工，使正式与非正式组织的需求取得平衡； ①管理人员除关心生产任务外还要关心员工，满足员工的需求； ②管理者要高度重视员工之间关系，培养员工的企业归属感； ③提倡集体奖励制度，不主张个人奖励制度； ④管理职能不断地完善和变化； ⑤实施员工参与管理的新型管理方式； 2.人性假设及其相应的管理 （2）“社会人”假设及其相应管理 当前第10页\共有19页\编于星期五\7点 人性假设 主要观点 管理措施 “自我实现人”（Y理论。与X理论假设相对立） ①人是勤奋的，乐于工作； ②人具有自我指导和自我控制力； ③人对工作的态度取决于对工作的理解和感受； ④人具有相当程度的想象力、智谋和创造力； ⑤人体之中蕴藏着极大潜力 ⑥如有机会，员工会自动把个人目标与组织目标相结合 ①重视人的作用和人际关系，物质因素置于次要地位； ②管理者根据不同人分配其富有意义和挑战性工作； ③采用更深刻、持久的内在激励； 2.人性假设及其相应的管理 （3）“自我实现人”假设及其相应管理 当前第11页\共有19页\编于星期五\7点 人性假设 主要观点 管理措施 复杂人 ①人的需求和动机多种多样； ②同一时间内，人的需要和动机相互作用，可以结合统一； ③人是可变的； ①善于发现员工之间的差异，因人而异管理； ②