2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.docx

【单选】全面品牌管理的特点不包括___D___ 。 【单选】方针目标横向展开时可以使用的质量工具是____B___ 。 【单选】PDCA循环的四个阶段中，D阶段是____B____ 。 【单选】实现准时化生产JIT的必要条件不包括以下哪一个 。 A 【单选】如果方针目标管理不能按计划实施，就要____C___ ，采取对策。 【单选】各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中___C____原则的含义。 【单选】那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是_____B_______。 【单选】QC小组活动起源于____A_______。 【单选】企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是____D_____ 。 ①设计和策划培训 ②评价培训结果 ③提供培训 ④确定培训需求 【单选】选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是__D______。 【单选】 ____C_____ 在1961年首次提出全面质量管理的概念。 【单选】下述关于精益管理的陈述，不正确的是 C 。 【单选】当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为 B 。 【单选】“第一次就把事情做对”的名言是_____B____提出来的。 【单选】均衡生产的前提不包括以下哪一个 。 B 【单选】___C____是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。 【单选】平均值是描述数据集中程度的特征值。如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高，则下述陈述正确的是___D______ 。 【单选】因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是 。 A 【单选】某工程师经过分析，选择使用Xbar-S控制图进行过程控制，构造该控制图时正确的抽样方式是____C_____。 【单选】在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下____C_____ 工具可帮助我们解决此问题。 【单选】检查表主要应用于_____A____。 【单选】以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色____D___ 。 【单选】在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的____A_____质量特性。 【单选】以下关于价值流图，不正确的是 。 A 【单选】企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括__D___。 【单选】组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是____D___。 【单选】方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由___A_____ 决定。 【单选】据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于____B_____ 。 【单选】交通红绿灯是采用哪种原理？ D 【单选】以下准确表达准时化（JIT）含义的是 。 A 【单选】PDCA循环的方法适用于___D____。 【单选】以下关于质量文化“全员参与”原则的描述，错误的是____A___。 【单选】标准作业法步骤包括设定改善目标、___A__ 、作业改善、作业标准化、巩固标准化。 【单选】近几年居民收入的差距越来越大，为了解某市居民收入状况，随机抽取1.2万户居民，记录他们的年收入。下列哪个统计量用于描述该地区居民收入的差距状况，且受异常值影响最小____C_____。 【单选】描述过程中心时,使用平均值或中位数,下列说法正确的是___D______ 。 【单选】服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和____C_____ 。 【单选】流程图用 符界定了所要研究的过程。 A 【单选】以下关于品牌的描述，正确的是___C____。 【单选】关于质量文化与企业文化的描述，错误的是___C____。 【单选】根据ISO 9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下____B_____不属于产品的“固有特性”。 【单选】以下不属于六西格玛项目立项要求的是__D_____ 。 【单选】质量概念涵盖的对象是____D_______。 【单选】以下关于质量职能的描述，不正确的是___D______ 。 【单选】在目标管理中，____B____ 特点使考评具有了客观标准。 【单选】“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“