寒假实践报告1000字.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 寒假实践报告1000字 寒假实践报告1000字 第一篇 寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充分的时间去支配各项活动，当然也少不了寒假的社会实践。  在这个寒假里，作为大学生的我们决定到宾馆实习，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实习的宾馆，再简洁地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实习。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。  第二个小组负责客房的服务和清扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后，我们开始了实习。不一会儿，来了几个客人，询问了一下房间的价格，我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务，客人二话不说便决定入住了。  在我们登记了旅客的信息后，我们把刷好的房卡递给了客人，并示意微笑。第一次登记，便让我们几个成员有了胜利感。我们继续保持着这份感觉，开心的奋斗了一个早上。  虽然有些辛苦，但汗水见证着我们的劳动，留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利，在将近1点半的时候，这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段，许多客人打来了电话。有耐烦询问的，当然也有大发牢骚，怒气冲天的。但我们如今是服务生，所以我们安静自己焦躁的心情后，耐烦地为客人解释。  虽然有些客人还是听不进去，但我们可以理解，依旧耐烦解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电，我们也就松了一口气。当我上楼的时候，发觉第二小组的成员忙不开交，干的都是累人的体力活，但是这也是一种工作，也要做好。他们首先要认别大小被单，被套，床单，床套。然后学会整理床，包括套被子，放床套，铺床单，套枕头套。还要清扫房间和卫生间，扫地和拖地，换掉用过的毛巾，浴巾，牙刷，牙杯，清洗浴缸等。不时在清扫的过程中，还要给房间的客人送去他们所需要的物品，为不会开门的客人开门。  当然，清扫房间的质量要高。他们第一次清扫的时候没认真，没清理掉墙角的烟灰，客人知道后便向经理反映。他们了解状况后也就吸取了教训，开始认真仔细地清扫，并热情地为客人送物品。但半天下来，他们便累趴下了，但他们在中午休息一下后，又开始清理楼梯了。黄昏时分，经理来到楼下结账，而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财，规划等。  在接下来的几天里，两个小组都渐渐找到了感觉，渐渐开始娴熟。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量，开始默契地协作。  例如，在客人退房后，我们总台的服务生会打电话通知清扫，他们清扫完后再通知总台，进间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时，总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。防止了自己运送的时间浪费，也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候，我们向经理报告了几天的工作状况，房间的入住率。  例如，在周末，节假日的时候往往房间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特别状况的影响，像台风，停电，停水等等。所以我们认为应当要把握好房间入住率的基本状况，针对现实的状况，实行相应的策略。当然，在一段时间的经营后，可以考虑对房间进行一些装修，从而可以大大提高房间的入住率，给客人带来新奇的感觉，提高旅客的满意度，有利于做“长期生意〞。  总而言之，我们不能拘泥于现状，要不断地推陈出新。这样，我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老〞。同时，我们也要完善经营管理制度，实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制，从而能使宾馆可持续地，高效，健康的进展。在经营的同时，让自己不断学习经营之道，理财之道，规划之道，投资之道。结合科学理念和现实状况，使我们的工作事业蒸蒸日上! 寒假实践报告1000字 第二篇 第一次参与社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培育锻炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与学问。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到很多的感悟！  一、挣钱