社交礼仪知识有哪些.docx

社交礼仪知识有哪些 1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。 乘车礼仪 进乘电梯时主人要先进去，按按钮，再请客人进来。出电梯时要请客人先出去.一般的商务车是小骄车。当坐小骄车时，大家说司机旁边、司机后排的左、中、右，哪个是第一重要位置、第二....第四重要位置呢？答案是：后排的右，左，中，前排的司机旁。 如果开车的是主人呢？ 答案是：前排的司机旁、后排的右、左、中。因为是以右为尊。这是礼仪方面。当然安全方面就要另有别论了。 西餐礼仪左手拿刀，右手拿*。美国人有时累的时候可以换过来用。而欧洲人不可以换着用。当吃完不要把刀*一起放到盘中，这时服务员会来帮你收起来的，即使还有许多好吃的你都没有吃，你也不能说：我还没吃完，会很丢面子的。把刀、*放到左右两边表示你吃完了，所以服务员要来收的.那么要怎么做呢？要把刀和*分别放到盘的两边。记得有一次一个中国人到美国，刚下飞机就去赴晏。服务员们在每个人的旁边都上了一碗水，这时由于这位中国人刚下飞机特别的口渴，所以就拿起碗就咕噜咕噜地喝了下去，这时大家都在惊讶地盯着他。他的导师是其中权位最高的，为了挽回这个尴尬的场面，也顺手地拿起碗喝了下去，大家看导师喝了也都喝了下去。后来，饭后，别人告诉他那碗水是饭前用来洗手的，这时他觉得很内疚，要是早知道多好呀！就不会让导师跟着他一起喝这碗水了。 西方上菜一般是按开胃菜、汤、主食、萨拉、水果。你可不要一上来猛吃，后面的还没有吃到呢？你就已经吃不进去了。 送礼礼仪 要以礼轻情意重。 ========== ７５．接待客人时应该如何迎送礼让客人？ 接待客人切忌主人衣着不整，蓬头垢面或室内乱七八糟，让客人难以落座。 客人约定时间到达，主人应提前到门口迎接。见到客人．应热情招呼，女主人应主动上前握手。如果客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。进入室内应把最佳位置让给客人坐。如果客人是初次来访，应向家人或其他客人做介绍。主人要面带微笑，步履轻松，不能有疲惫心烦之相。 客人入座后，奉敬烟茶糖果后应及时与之交谈。切不可出现主人只管自己忙，把客人晾在一旁的现象。 家庭常见请客可选酒店餐厅，也可由女主人亲自下厨料理。宴请宾客还要安排座次，一般以向门一面为主宾席，主人背门而坐。 当客人提出告辞时，主人应真诚挽留。如客人执意要走，主人应尊重客人意见，等客人起身后，主人再微笑起立，亲切告别。若客人来时带有礼物的，应再次提及对礼物的感谢或回赠礼物，并不忘提醒客人是否有东西遗忘，或有什么事需要帮忙。不要在客人未起身前，主人先起身相送，也不要主动先伸手与客人握手告别。送客应送到大门口，切忌跨在门槛上向客人告别或客人前脚一走就“啪”地关门。如果是初次来客，主人应主动指路或安排车辆接送，远方来客则应送至火车站、机场或码头，并说祝愿话或发出希望再来的邀请。同客人告别时，要与之握手，对来访表示感谢并道“再见”。客人离去时，要挥手致意，目送客人远去。 ７６．记不住客人的名字怎么办？ 现代交际场上，记住别人的名字愈来愈显得重要。要记住别人的名字，可以从两方面来解决，其一是想方设法记住别人的名字，其二是万一忘了如何对付。 在社交场合万一忘了别人的名字怎么办呢？首先不要表现出一副手足无措的样子，这只会使局面更尴尬。其次不要直截了当地问：“你叫什么？我忘了。”这样对别人欠尊重，甚至让人怀疑是有倨傲。正确的办法是： 第一要冷静，相信自己的记性。通过观察对方和努力追忆，也许不一会儿就能想起来，从而避免失礼；如果是对方刚自我介绍完，你就忘了，这时不妨让他马上重复一遍，或干脆写下来，因为是初次见面，对方还可能觉得你很重视他。如果是街头偶遇，互致寒喧各奔东西之后，你再抽空细想此人的名字也可以，不必当时就问。 第二，如果实在想不起别人的名字，就只好请别人再说一遍。一种是老老实实说对不起。采用道歉的方式，最好还补充一些关于当时见到对方的细节，这样对方就会觉得你只是一时想不起他的名字，实际上你很重视他。另一种是带一点幽默色彩，比如说”这个世界上没几个人让我有兴趣再问一次名字，你是为数不多的一个……”这样略带调侃，也许还会成为一段愉快的回忆。不过，忘记别人的名字毕竟不好。如果万一忘掉，道歉一定要诚恳、幽默也不要失于文过饰非。 ７７．怎样与异性交往才得体？ 生活在社会中，人无法回避也不应回避异性，正视异性并使自己与异性交往正常化。异性之间来往，关键在于掌握好“度”，性别的差异要求人们不应出现失礼和无礼的言行。 与异性交往时要特别注意得体举止。不要过于注重对方对自己的看法、评价，交往中显得