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公休座谈会制度范本
为拓宽群众监督渠道,不断改进工作作风,进一步密切医患关系。____月____日下午,我院妇产科在医生办公室召开工休座谈会。会议由护士长杨梅主持,妇产科医生、护理部、部分护士及妇产科病区____多位孕产妇及家属参加了座谈会。
座谈会上,杨护士长代表科室领导、全体医护人员向与会代表表示热烈的欢迎。同时向大家介绍了就医流程、入院须知、病区环境,并希望大家多提宝贵意见和建议。
与会的患者及家属们畅所欲言、各抒己见。1床王粉梅、12床引拉弟15床王娜等产妇及家属代表一致认为,医院住院条件好,人文关怀多,诚信服务优,技术特色明显,处处彰显“以人为本,以病人为中心”的服务宗旨,给我们留下了深刻的印象。座谈会上有许多病员对医护人员细心的服务、高尚的医德、视病人为亲人的理念等提出了表扬。座谈中还了解到,在肯定成绩的同时也对改善科室工作条件,更好服务于病员等提出了一些宝贵的建议:如母乳喂养及卫生知识的普及、陪护人员的管理等。
最后,护士长杨梅对座谈会进行了总结。她说,感谢大家对我们科室工作的信任、肯定和赞扬,对提出的宝贵意见,我们将进一步梳理汇报和整改,并以“优质护理服务示范工程”活动为契机,坚持不断提高医疗技术,持续改善服务,公益发展方向的办院方针,加倍工作,努力争创文明服务窗口,为加快建设健康驿站、服务群众贡献我们的力量。
公休座谈会制度范本(二)
时间:____年____月____日地点:医生办公室主持人:杨敏
参加人员:规陪护士、部分病人家属
____年____月____日下午____点半我科召开了一次公休座谈会,共有六名患者家属参加了座谈。主要倾听患者的心声与需求,共同探讨我科提供的服务与患者需求之间的距离,未我科今后工作质量、水平的提高提供有力依据。
与患者家属讨论热烈,大家均认为我科医生及护士服务态度好,照顾患者非常细心及耐心。对病情不懂之处医生及护士都会为我们耐心讲解。患者家属从不同角度给我们提出了很多珍贵意见如下:
1希望年轻的医务人员加强人际沟通学习,专业务实的学习,提高临床知识,进一步提高医疗质量。
2对有些护士要提高静脉穿刺技术及操作技能。
3望该科的清洁工作人员做好该科室的卫生,保持清洁,让科室保持干净舒适。
主持人。非常感谢大家所给的宝贵意见,我们会进一步改进本科室的不足,继续发扬该科室的优点,为广大群众提出更高水平,更优质的服务,再次感谢大家百忙之中抽出时间来参加我们的座谈会,同时祝各位患者早日康复。
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