（2023）全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.pdf

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2023-09-18 发布于河北
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（2023）全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案一、单选题 1. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（ C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭