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技术支持专员的基本职责描述
职责:
1.负责解答DJI客户对飞行异常/飞行事故中数据与相关飞控逻辑的疑问,并针对客户问题场景提供相应解决方案;
2.负责客户高频问题的梳理总结,协助优化技术解决方案,从政策/流程/技术等多方面综合提升团队服务质量;
3.负责向客户提供清晰准确的数据分析结果与专业有效的使用建议,提升客户的认同感与使用体验;
4.负责与客户建立良好关系,不断提升服务质量和客户满意度。
任职要求:
1.本科及以上学历,理工相关专业且具备良好的英文沟通能力者优先;
____具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧,愿意持续为客户服务;
3.热爱无人机,具备航模、数码等方面相关经验,具备优秀故障分析和解决能力者优先;
____具备较强的学习能力、抗压能力及时间管理能力。
技术支持专员的基本职责描述(二)
1.根据公司总部的技术参数,为经销商和客户提供技术支持,包括培训、答疑、技术解释、解决问题等,为内部销售及经销商提供完整的销售和培训工具;
2.理解公司的核心技术和核心产品脉络,完成对内部销售、市场、外部客户及经销商的技术指导;
3.为负责区域的客户提供售前售后支持,保证试验的成功率;
4.总结产品和应用技术,配合属地销售团队对核心大客户进行有针对性的技术宣讲,以提升美天旎产品在客户群中的核心竞争力;
5.配合总部及时更新产品信息及培训材料;
6.配合销售团队完成销售任务,为客户和经销商提供持续的、满意的、及时的技术支持;
____公司因业务需要安排的其他事务;
技术支持专员的基本职责描述(三)
职责:
1、主要负责工民建、水利水运、公路市政、电力等工程领域的方案优化工作;
2、协助优化桩基础、地基处理、基坑支护、边坡支护等岩土工程设计工作;
3、协助深化装配式建筑、预制混凝土构件等结构工程设计工作;
4、配合与各大勘察设计院、高校合作推进设计方案及技术深入交流;
5、与集团研发中心、技术中心跟进项目设计情况;
岗位要求:
1、专业:土木工程、结构工程、岩土工程等土建类专业;
2、要求从事相关专业工作____年以上,熟练使用AutoCAD制图软件;有盈建科、PKPM、或理正深基坑(岩土)等设计软件的使用经验者优先;
3、熟悉运用word、e____cel、ppt等办公软件;
4、工作态度端正,有责任心,有较强团队协调能力及抗压能力;
5、能适应一定程度的出差;
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