第二章-组织及其环境-(课堂PPT).pptVIP

本章内容 一、组织及其功能 二、组织环境的构成 三、外部环境因素及其影响 四、组织文化及其影响 * 一、组织及其功能 原始状态 自然资源稀缺 敌对的自然环境 人们对经济、社 会和政治的需求 经济、社会和政 治组织 管理——管理活动使 一切组织有效地 分配和利用人们的努 力和自然资源来实现 既定目标 由此产生了 为了满足需求， 人们组织了 有组织的 活动要求 组织和管理促 进了人们需求 的满足 资料来源：丹尼尔·A·雷恩，《管理思想的演变》，中国社会科学出版社，1986，p9 * 1、组织的特征 由一群人组成（≥2） ——组织成员 有一个共同的目标 ——组织目标 有一个系统化的结构 ——组织结构 [思考题]什么是组织？组织具有什么特征？ * 2、组织的功能 [思考题]为什么要建立组织？ [思考题]怎样才能发挥组织的作用？ 手段：通过分工，充分发挥各人特长； 通过协作，形成集团力量。 功能：克服个人力量的局限性， 实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。 组织成员能力互补 组织成员志同道合 机制：组织成员双向选择、自由组合 * 3、组织与个人之间的关系 能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。 个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。 一荣俱荣，一损都损。 * 组织的实质 组织从本质上而言，是一个利益共同体 在一个组织中，损人必损已； 人们对组织的关心，归根到底是出于对自己在这个组织中的利益的关心 * 4、从自然人走向组织人 理念 组织是通过分工协作形成群体力量，在实现共同目标的基础上实现每一个组织成员个人目标的。 因此，一个人只有愿意遵循群体规范，并能够为组织作出自己的贡献，才能置身于集体，并成为群体当中的一员。 行为 认同组织理念，遵循群体规范：成为群体一员 认真做好本职工作，勇于承担相应责任：体现自己价值。 主动配合他人，分工不分家；从全局出发考虑问题和采取行动：提升自己价值。 [思考题]能够从全局出发考虑问题和仅从本职工作出发考虑问题有何区别？ * 二、组织环境的构成 一个组织的绩效，受制于存在于组织内外部的各种条件因素的影响。 我们将这些存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称之为管理环境(Management environment)。 直接 直接 间接 间接 一般环境因素 任务环境因素 组织文化因素 经营条件因素 某一组织管理环境因素 外部环境因素 内部环境因素 内部OR外部？ 存在于组织 外部 内部 对组织业绩的影响 对组织业绩的影响 政治、经济、社会、技术 供应商、顾客、竞争对手、主管部门、相关利益群体 核心价值观、目标定位、经营管理理念、行为规范 人力资源、资金、品牌等资源、能力、知识 * 影响组织绩效的因素众多 任何一个组织都是一个社会存在体，它的运行不可能脱离整个社会而独立进行，而总与社会方方面面有着千丝万缕的联系。 政治、经济等宏观环境会对存在于其中的各种组织的运行产生影响，同时，任何一个组织的存在也离不开资源供应者和服务对象，其绩效也会直接受到资源供应者、服务对象、竞争者、政府主管部门和其它组织的影响。 另外，一个组织能够做什么、能够做到怎样的程度，不仅与这一组织是由一帮怎样的人组成有关，而且还与这一组织拥有怎样的资源、能力、知识和文化有关。 * 环境因素的确定 一个因素是否是环境影响因素，取决于组织目标定位。 属于什么环境因素，则取决于该环境因素存在于组织的内部还是外部，对组织绩效的影响是直接的还是间接的。 劳动力市场上营销人员紧缺对于一般企业而言是否属于环境影响因素，属于什么环境因素？ * 三、外部环境因素及其影响 外部环境因素包括一般环境因素和任务环境因素。 一般环境因素通常包括政治、经济、社会、科学技术等方面； 任务环境因素通常包括资源供应者、服务对象、竞争对手、政府管理部门和社会特殊利益组织。 * 政治对组织绩效的影响 政治形势 政治体制 某一国家或地区的政治环境 政府对各类组织或活动的态度 该地区政局的稳定性 执政党的路线方针 政治力量的对比 组织业绩 组织可以做什么，可做到何种程度 风险和不确定