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客忤的预防PPT课件目录引言预防客忤的策略明确沟通目标建立良好的沟通渠道维护良好的客户关系总结引言引言什么是客忤？客忤的影响和危害引言为什么需要预防客忤？预防客忤的策略预防客忤的策略确定明确的沟通目标建立良好的沟通渠道预防客忤的策略维护良好的客户关系明确沟通目标明确沟通目标确保沟通目标明确且一致定期与客户沟通，了解他们的需求和期望明确沟通目标设定合理的目标，避免误解和不满建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道提供多样化的沟通方式，如电话、邮件和面对面会议及时回应客户的问题和请求建立良好的沟通渠道监控客户反馈和投诉，及时采取措施解决问题维护良好的客户关系维护良好的客户关系提供优质的产品和服务关注客户的反馈和建议，持续改进维护良好的客户关系建立互信和合作的关系，增强客户满意度总结总结客忤的预防是建立良好客户关系的关键合理沟通、建立沟通渠道、维护客户关系是预防客忤的有效策略谢 谢 您 的 观 赏 聆 听
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