KPI绩效管理体系的运用(108页PPT).pptx

KPI绩效管理体系的运用主讲：张远坤专心 专注 专业CDP HR课程内容第一部分：绩效管理在企业管理中的战略意义第二部分：绩效管理工具之一—冰山素质模型第三部分：绩效管理工具之二---平衡计分卡（BSC）第四部分：绩效管理体系中的八大核心问题第五部分：绩效考核制度的框架及要点第六部分：绩效执行的协调沟通第七部分：推行绩效管理过程中遇到的疑难杂症及对策专心 专注 专业CDP HR第一部分：绩效管理在企业管理中的战略意义../../../南晟德培训资料/案例/绩效管理案例/兔王的困惑.pdf《../../../南晟德培训资料/案例/绩效管理案例/兔王的困惑.pdf兔总经理的困惑../../../南晟德培训资料/案例/绩效管理案例/兔王的困惑.pdf》研讨：企业在推行绩效管理过程中遇到了那些问题？专心 专注 专业CDP HR战略人力资源系统的核心绩效薪酬绩效分数岗位工资福利津贴3P 系统在管理中的地位公司战略3P能力素质模型公司结构和岗位设计岗位说明书岗位价值模型岗位价值评估Position（责任机制）Performance（激励机制）Pay（分配机制）层级关系图员工能力素质模型员工能力评估与定位薪酬通路及层级关系图绩效考核战略目标KPI薪酬结构与薪酬数据确定部门/岗位职责KPI能力素质指标《薪酬管理手册》《绩效管理手册》绩效和绩效管理的定义绩效是什么？绩效就是我们对一个事情的期望、所想要的那个结果，这个结果可能是量化的很容易表达清楚，也可能是非量化的很难表达清楚。绩效管理是什么？绩效管理是通过对企业战略目标的建立、目标分解、绩效考核评价，将考核结果用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现企业战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理具有三项核心功能，分别是评价功能、沟通功能和激励功能。备注：KPI是Key Performance Indication的缩写，意为“关键业绩指标”，KPIs是来自于战略（strategy）的指标，KPIp是来自于部门职能（position）的指标。专心 专注 专业CDP HR建立绩效地图绩效管理的模型－绩效管理五步法绩效管理五步法：这五个步骤阐述了绩效管理的主要活动，包括绩效地图、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效激励、绩效分析改进等财务 顾客流程 员工发展战略战略目标Balanced Scorecard绩效激励和分析改进建立绩效指标薪酬人事调整分析改进公司部门员工绩效考核绩效计划和绩效辅导绩效信息绩效沟通量化评估流程规划时间计划资源计划检讨机制专心 专注 专业CDP HR绩效管理的20条理念目标绩效管理系统在企业管理中的定位如何？全员绩效管理指所有人都用KPI来考核吗？部门经理与绩效管理的关系？绩效指标就是KPI吗？绩效管理的核心精髓是什么？绩效管理的促进系统有哪些？绩效管理激励与约束的关系是什么？绩效管理的对象有哪些？设定绩效指标的数量基本原则是什么？三层级目标绩效系统如何有序推进？企业管理的核心和中枢，有承上启下的作用不是，有些是行为考核部门经理是部门绩效管理的第一责任人绩效指标包括KPI，还有素质指标核心精髓是改进和提升沟通系统、激励系统激励和约束并行绩效管理的对象团队、个人抓大放小，3－5个为宜从上往下推，公司绩效/部门绩效/员工绩效专心 专注 专业CDP HR绩效管理的20条理念绩效管理等于绩效考核吗？绩效管理是迫使员工好好干的大棒吗？绩效管理的短期利益和长期利益，如何协调？绩效管理是实现战略目标的重要工具吗？绩效管理只在绩效低下时才使用吗？绩效源于HR，但又高于HR系统，为什么？绩效管理管理系统的核心工具有哪些？绩效管理的核心文化什么文化？绩效考核的结果如何在激励系统中及时应用？绩效管理一场管理运动吗？绩效考核是绩效管理的一个环节绩效管理是一个管理工具短期利益服从长期利益是不是上战略，中计划和执行，下激励BSC和素质模型激励文化和约束文化准确和及时是构建管理模式的基础专心 专注 专业CDP HR企业成功推行绩效管理系统的三个难点指标的问题专心 专注 专业CDP HR冰山素质模型介绍 专心 专注 专业CDP HR素质考核指标的建立流程（5个关键步骤）第1步建立素质指标库第2步划分职位族第3步识别各职位族素质考核指标第4步编制素质指标词典第5步编制季度/年度考核表根据冰山素质模型，识别支持中长期可持续发展的员工素质指标库罗列出可能包括的所有指标，包括管理能力指标、业务能力指标和行为态度指标梳理公司现有的组织职位体系，形成明确的职位族识别各职位族需要考核的管理能力指标、业务能力指标和行为态度指标将所有的素质指标进行分解描述、定义并形成详细的素质指标词典根据考核周期，在考核周期开始前编制素质指标考核量表专心 专注 专业CDP HR行为态度指标包含以下8种指标☆ 责