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2019年上半年系统集成项目管理工程师下午试卷 1. 【案例分析】【说明】某公司开发一个新闻客户端后台大数据平台，该平台可以实现基（江南博哥）于用户行为、社交关系、内容、标准、热度，地理位置的内容推荐。公司指派张工负责项目的质量管理，由于刚开始从事质量管理工作，张工进行充分的学习、并梳理了如下内容： ?1．质量规划的目的是确定项目应当采取哪些质量标准以及如何达到这些标准，进行制定质量管理规划； ?2．质量与等级类似，质量优于等级，项目中应重点关注质量。可以不必考虑等级问题； ?3．质量规划阶段需要考虑质量成本的因素，质量成本是项目总成本的一个组成部分，因此张工建立了如下表格，以区分一致性成本和非一致性成本。 【问题1】(5分)在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出哪些内容? 【问题2】(3分)结合案例，请指出张工对质量与等级的看法是否正确?请简述你对质量与等级的认识。 【问题3】(8分)请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断(正确打√，错误打×) 【问题4】(4分) ①()是将实际或计划的项目实践与可行项目实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。 A．实验设计 B．标杆对照 C．头脑风暴 D．统计抽样 ②戴明提出了持续改进的观点，在休哈特之后系统和科学地提出用()的方法进行质量和生产力的持续改进。 A．零缺陷 B．六西格玛 C．精益 D．统计 ③实施质量保证的方法有很多。()属于实施质量保证的常用方法。 A．过程分析 B．实验设计 C．帕累托图 D．质量成本 ④七种工具包括因果图、流程图、检查表、帕累托图、直方图、控制图和()。 A．运行图 B．统计图 C．散点图 D．鱼骨图 参考解析：【问题1】 答案：质量管理计划，过程改进计划，质量测量指标，质量核对单，项目文件更新 解析：考核质量规划的输出，考核点清晰。 【问题2】 答案：不正确。 解析：考核质量和等级的定义。 质量作为实现的性能或成果，是一系列特性满足要求的程度。 等级作为设计用途，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。 【问题3】 答案：1．√ 2．√ 3．× 4．√ 5．√ 6．× 7．√ 8．× 解析：考核一致性成本和非一致性成本的区别。 【问题4】 答案：①B②D③A④C 解析：主要考查对于相关工具及技术的理解与记忆，无技巧可言。 2. 【案例分析】【说明】项目经理根据甲方要求评估了项目的工期和成本。项目进行到20天的时候，项目经理对项目开展情况进行了评估，得到了活动实际花费成本(如下图)，此时ABCDF已经完工，E仅完成了1／2，G仅完成了2／3，H尚未开工。 【问题1】(6分)基于以上案例，项目经理得到了代号网络图，请将以上图补充完整。 【问题2】(5分)基于补充后的网络图 (1)请推出项目的工期、关键路径和活动E的总时差。 (2)项目经理现在想通过赶工的方式提前一天完成项目，应该压缩哪个活动最合适?为什么? 【问题3】(6分)请计算项目当前的PV、EV、AC、CV、SV，并评价项目进度和成本绩效。 参考解析：【问题1】 答案：见下图。 解析： 考核网络图的最早开始、最早结束、最迟开始、最迟结束的算法。 根据正推法和反推法，算出DEHI的最早开始、最早结束、最迟开始、最迟结束，填入空格。 根据正推取大原则，将13填入D、E的最早开始，并分计算出D、E的最早结束13+7=20，13+2=15； 将D、E最早结束取大20，填入H的最早开始，并计算出H的最早结束20+3=23；将23填入I的最早开始，并计算出I的最早结束23+5=28。 逆推，将I的最早结束28作为工期，填入最迟结束，算出最迟开始，28-5=23；将23填入H的最迟结束，并算出最迟开始23-3=20；将20填入D、E的最迟结束，并分别算出最迟开始20-7=13和20-2=18。 【问题2】 (1)答案：工期28天；关键路径为ACDHI；E的总时差=20-15=5天。 解析：考核关键路径的判断和总时差的算法以及工期压缩的选择。 (2)答案及解析：压缩I，因为I是关键工作，且赶工成本最低。 【问题3】 答案：按照网络图，到20天，ABCDEFG工作应该全部完成，所以 PV=5+4+7+8+2+1+3=30万元 EV=5+4+7+8+2*1／2+1+3*2／3=28万元 AC=3+7+5+3+3+1+1=23万元 SV=28-30=-2万元0进度滞后 CV=28-23=5万元0成本节约 解析：考核挣值计算的能力。 3. 【案例分析】【说明】A公司中标工期为10个月的某政府(甲方)系统集成项目，需要采购一批液晶显示屏，考虑到项目成本，项目经理小张在竞标的几个供应商里选择了报价最低的B公司，并约定交货周期为5个月，B公司提出预付全部货款才能按时支付，小张同意了