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2022贵州茅台酒进出口限责任公司社会招聘笔试及上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解
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第1卷
一.参考题库(共435题)
1.人的行为是由(?)决定的,当人们产生需要,而未能得到满足时,就会引起人们的欲望。?
A.动机
B.意识
C.目标
D.情绪
2.情感性劳动:指服务业员工在与顾客面对面交往时,将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。
下列属于情感性劳动的是:
A.某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客,时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B.小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话,
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