《电力装备制造企业质量管理实施指南》.pdfVIP

中国质量协会团体标准   T/CAQ ×××××—2019         电力装备制造企业质量管理实施指南 2019-××-××发布  2019-××-××实施 中 国 质 量 协 会 发 布 T/CAQ ×××××—2019   电力装备制造企业质量管理实施指南  1 范围 本标准规定了电力装备制造企业实施质量管理的基本要求。 2 规范性引用文件 2.1 GB/T 19001-2016 质量管理体系 要求 2.2 GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 文件 Document 建立、实施并保持管理体系的过程中，需要保持的文件化信息。 注： “文件化信息”也称为“成文信息”。 3.2 体系文件 Management System Documents 建立、实施并保持管理体系的过程中，由体系管理部门组织编制并归口管理的文件，包括手册、程 序/规范、作业文件、预案等。 3.3 规章制度 Rules and regulations 由制度管理部门归口管理的文件，包括办法、规定、细则、通则、规则、准则等。 3.4 适用的管理体系文件 Applicable management system documents 建立、实施并保持管理体系所需的所有管理文件，包括体系文件、与体系工作相关的规章制度、其 他管理文件（如未纳入规章制度的管理文件、协同办公系统发文、部门内部相关管理文件等）。 3.5 记录 Record 建立、实施并保持管理体系的过程中，需要保留的文件化信息。 3.6 1 T/CAQ ×××××—2019   企业 Enterprise 电力装备制造企业的统称。 4 质量方针和目标 4.1 企业负责人应参与对质量管理体系有效性产生影响的活动，如提供资源、制定质量方针和目标并 在组织内沟通、贯彻等积极发挥领导作用。企业负责人应关注企业质量文化建设，质量文化应与质量 方针、目标进行有效融合，不断提升员工质量意识，营造质量氛围。 4.2 员工应熟悉质量方针和相关的质量目标，熟知自己工作对质量体系的贡献、改进质量绩效的益处 和不符合体系要求的后果。 4.3 质量方针应适应本企业的宗旨和环境并支持其战略方向，为建立质量目标提供框架。方针内容应 包括满足适用要求的承诺、持续改进质量管理体系的承诺。 4.4 质量目标应包括与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关的内容，且可测量，并与质量方针 保持一致。 4.4.1 企业应结合业务管理实际，制定发布本企业年度目标。  4.4.2 企业所属的部门（包括机构、车间等）应根据自身业务进行年度目标分解，制定本部门年度目 标、指标，并进行充分的沟通。 4.4.3 企业应对各级质量目标的实现进行策划，确定目标实现所采取的措施和需要的资源，明确每一 个目标的责任主体、责任人，并将目标完成要求融入相关部门、人员的绩效考核指标，规定监视检查 要求（包括检查实施主体、检查频率等）。 4.4.4 企业应按以上策划对质量目标的完成情况进行监视检查、及时沟通和适时更新，保持自查、监 督检查和完成情况记录。 5