2023年消费者权益保护知识试题附答案 .pdf

消费者权益保护知识试题附答案（一） 更多试题可以查询全民竞赛网 1.同城跨行取款部分银行每次收取2 元的跨行取款手续费，有的收取4 元。 A.对的 B.错误 标准答案：A 2.个人住房贷款期限在 1 年以内(含 1 年)的，实行协议利率，遇法定利率调 整，不分段计息。 A.对的 B.错误 标准答案：A 3.商业银行不得将一般储蓄存款产品单独当作理财计划销售，但可将理财计划 与本行储蓄存款进行搭配销售。 A.对的 B.错误 标准答案：B 4.商业银行开展个人理财业务，应遵守法律、行政法规和国家有关政策规定。 A.对的 B.错误 标准答案：A 5.持卡人收到信用卡核对无误后，致电电话客户服务中心或通过电话银行对卡 激活，系统解除对卡冻结后，方可使用。 A.对的 B.错误 标准答案：A 6.以私募方式募集资金，对非上市公司初次公开发行前各阶段的权益投资和上 市公司非公开发行的股权进行投资，通过公司上市、协议转让、并购、回购等 方式，出售持股获取钞票和红利的投资类产品是证券投资信托，俗称“阳光私 募”。 A.对的 B.错误 标准答案：B 7.银行保证保管箱场地及设施的安全、可靠，不对租用人存入的物品的质量和 数量负责。 A.对的 B.错误 标准答案：A 8.经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《 中华人民共和国消 费者权益保护法》的规定承担继续履行责任 。 A.对的 B.错误 标准答案：B 9.商业银行开展代理保险业务，应当严格遵守《中华人民共和国中国人民银行 法》《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理 法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律、行政法规及规章的规定，健全 并严格执行相应的风险管理制度和内部操作流程。 A.对的 B.错误 标准答案：B 10.对未获批准的个人贷款申请，贷款人不应告知借款人。 A.对的 B.错误 标准答案：B 11.没有开立存款账户的消费者，向银行交付款项后，不可以通过银行办理支付 结算。 A.对的 B.错误 标准答案：B 12.金融机构未经批准擅自开办电子银行业务，或者未经批准增长或变更需要审 批的电子银行业务类型，导致客户损失的，金融机构应承担所有责任。法律法 规明确规定应由客户承担的责任除外。 A.对的 B.错误 标准答案：A 13.个人持有外汇，即可以以外汇形式存放银行，也可以选择兑换成人民币，这 种外汇转换成人民币的行为就是（ ）。 A..个人结汇 B.个人购汇 C.个人售汇 D.外币兑换 标准答案：A 14.私人银行客户是指金融净资产达成（ ）人民币及以上的商业银行客户？ A.600 万元 B.500 万元 C.300 万元 D.400 万无 标准答案：A 15.商业银行也许于提前终止日视市场情况或在投资期限内根据约定提前终止本 理财产品导致的风险是（ ）。 A.市场风险 B.流动性风险 C.不可抗力风险 D.再投资提前终止风险 标准答案：D 16.借款人应按中国人民银行的规定与其开立基本账户的贷款人建立贷款 （ ）关系。 A.直接 B.间接 C.主办行 D.协办行 标准答案：C 17.如投资者在认购产品时登记的有效联系方式发生变更且未及时告知或因投资 者其他因素导致无法及时联系投资者，也许会影响投资者的投资决策的风险是 （ ）。 A.认购风险 B.市场风险 C.信息传递风险 D.不可抗力风险 标准答案：C 18.银行在选用信用卡催收外包机构应当由（ ）审核批准。 A.本机构高管层 B.本机构行长 C.本机构境内总部高级管理层 D.本机构境内总部部门负责人 标准答案：C 19. （ ）是商业银行运用自身的结算便利，接受客户的委托代其办理指定款 项收付事宜的业务。 A.代收代付 B.结算 C.理财 D.电子银行 标准答案：A 20.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器，便于（ ）客户使 用。 A.听力障碍 B.视力障碍 C.肢体障碍 D.书写障碍 标准答案：B 21.对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人 员涉及（ ）