5W1H案例分析分析和总结.docx

图书馆自习室打扫卫生案例分析 问题的提出：图书馆是个大集体，是学习的集中区。在图书馆自自习室习的同学 会带很多吃的、喝的东西，然而在离开后却不记得要带走放入垃圾娄，包括一些草稿用的纸 张也任 意丢在桌上，给清洁阿姨带来巨大麻烦，怎样快速合理打扫好自习室成为一大难题， 对此，我们小组进行了深入讨论： 分析问题：应用 5W1H 法进行分析如下： 其他建议： 考察点 第一次提问 第二次提问 第三次提问 目的 做什么：打扫自习 室 是否必要：有必要 有无其他更合适的对象：没 原因 为何做：营造一个良好的学习环境 为什么要这样做：使学生有个干净舒适的地方学 习 是否不需要做：非常需要 时间 何时做：每天都要 打扫清理上午九点，晚上八点 为何需要此时做：此时员工上下班 有无其他更合适的时间：有，在学生 未到之前或离开以后，这样就不会打扰学生 地点 何处做：两个自习 阅览室 为何要在此处做：此处人 多垃圾多 有无其他更合适的地点：没有 人员 何人做：清洁工 为何需要此人做：她们的工作 有无其他更合适的人：自习学生自己打扫用过的地方或者学生勤工俭学， 又可以自习 方法 如何做：一个个桌子层层递推扫出 来 为何需要这样做：这样节省时间 有无其他更合适的方法与工具：各分扫间的阿姨集中在一起一间间扫 在每个桌子边缘安一个装垃圾的框。 在桌子的每个脚贴张精致的小纸条，上写“同学，你忘东西了吗”？ 招聘学生志愿者周末打扫图书馆自习室。 全校开开一个以“图书管自习室卫生”为主题的团会。 校园调查，以调查卷的形式提醒同学们以后泡图书馆时注意卫生。