激励理论与实践工具.pptx

激励理论与实践工具01激励相关理论研究需求层次理论、双因素理论、成就需要理论期望理论、目标设置理论、综合激励模式、公平理论、强化理论1.0 激励理论框架与逻辑激励理论三大分类123内容型激励的理论过程型激励理论行为修正型激励理论需要针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论研究从人的动机产生到最终采取行动的心理过程的理论是研究如何改造和转化人们的行为，使其达到目标的一种理论。 马斯洛的需要层次理论弗鲁姆的希望理论亚当斯的挫折理论行为动机奥德弗的ERG理论亚当斯的公平理论斯金纳的强化理论激励核心理论 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩.麦克利兰的成就需要理论海德的归因理论赫兹伯格的双因素理论 目标1.1 内容型—马斯洛需求层次理论 企业应用：授权、挑战性的任务、股权激励、职业发展等。自我实现自我超越企业应用：办公环境（艺术品）、文化活动、精益工作、物质激励的艺术性。审美需求马斯洛新增企业应用：培训（内外训、辅导）、任务分配、轮岗、创新文化等。求知需求企业应用：荣誉激励（荣誉奖项、荣誉墙）、赞扬与鼓励、晋升、雇主品牌等。尊重、地位和炫耀的需求亚伯拉罕·马斯洛企业应用：团队活动（体育、旅游、聚餐等）、导师制、工作岗位设计等。社交的需求，亲情友情爱情 美国著名哲学家、社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。人身、健康、财产等安全企业应用：安全培训、上下班交通、各类保险、工资稳定等企业应用：办公环境（灯光、卫生等）、工作时间（排班、加班等）、食住（工作餐、住宿条件等）、薪资福利。呼吸、食物、睡眠、水、性等生理需求1943年发表的《人类动机的理论》1.1 内容型—ERG理论马斯洛需求层次理论VSERG理论介绍自我实现自我超越成长需求(Growth Needs)尊重、地位和炫耀的需求关系需求(Relatedness Needs)社交的需求，亲情友情爱情人身、健康、财产等安全生存需求(Existence Needs)呼吸、食物、睡眠、水、性等生理需求克雷顿·奥尔德弗生存需要(Existence Needs)：与人们基本的物质生存需要有关，它包括马斯洛提出的生理和安全需要，比如吃饭、睡觉、性生活、有稳定的收入和住所等。关系需要(Relatedness Needs)：指的是人们对于保持社交和他人尊重的需要，比如正常的社交生活、与朋友或老同学聚会、与家族成员保持联系等。成长需要(Growth Needs)：指的是个人谋求发展的内在愿望，包括个人事业上、前途方面的发展与成长，比如努力工作、寻找职业价值感、展示自己的才华等。受挫——回归：即当现在的需求得不到满足，会退而求其次；满足——前进：即当低需求得到满足时，会追求更高的需求1943年发表的《人类动机的理论》1.2 内容型— 麦克利兰的成就需要理论成就需求权力需求亲和需求高成就需求建立友好亲密的人际关系的需求。争取成功希望做得最好的需求。影响或控制他人且不受他人控制的需求。 特点1：喜欢设立具有适度挑战性的目标特点2：在选择目标时会回避过分的难度特点3：喜欢多少能立即给予反馈的任务。高权力需求戴维·麦克利兰特点1：对影响和控制别人表现出很大的兴趣特点2：喜欢争辩、健谈、直率和头脑冷静特点3：善于提出问题和要求，喜欢教训别人特点4：喜欢对别人“发号施令”并乐于演讲美国社会心理学家，1987 年获得美国心理学会杰出科学贡献奖，最早于1973年提出胜任力。高亲和需求企业应用人才选拔：根据三种需求的特点来判断候选人，从而更好的进行岗位匹配；任务分配：判断工作任务特点和下属需求点，从而有效分配任务；团队建设：组建一支“取经”的团队，避免个个孙悟空；工作推进：根据人的需求特点，选择不同的沟通方式和激励方式；特点1：更倾向于与他人进行交往，为他人着想特点2：喜欢合作而不是竞争的工作环境特点3：人际关系敏感，希望彼此之间沟通与理解三种需要理论及特点1.3 内容型—赫茨伯格的双因素理论包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。弗雷德里克·赫茨伯格保健因素美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。 激励因素包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。企业应用：基于双因素理论，设计工作满意度或者敬业度调查问卷，并根据调查问卷结果，制定改善计划，从而提升工作效率；薪资福利设计：薪酬和福利的构成结构，以及对应的比例。1.4 过程型—弗洛姆的期望理论动机维克托·弗鲁姆 著名心理学家和行为科学家