现代企业管理课件.doc

现代企业管理课件 : , , 现代企业管理 绪论 一 课程性质:工科专业基础课 二学习该课程的重要性:对所学专业，对个人将来在企业的发展， 第一章 管理与企业管理 一 管理综述 (一)管理:是两人以上为达到共同目标的集体活动所必须的一个过程，是人类从古代到现代的普遍行为，从组织、城市乃至政府在各领域如经济、政治、教育等乃至很具体的如安全、设备方面都存在管理，尽管他们管理的具体内容不同，但都有共同规律，这就是本课程要研究的内容，甚至可扩展用于家庭、个人， (二) 现代企业管理: 1定义:对组织重要形式之一即企业拥有的资源如人力、财力、物质、技术、信息等进行计划、组织、领导和控制，在一定环境条件下实现企业目标，核心是管人 2重要性:是企业资源要素的组织者和协调者，管理本身就是生产力，是软技术、是社会化大生产的客观要求和直接产物，案例金融危机下某公司发年终奖，是管理艺术 (三) 企业管理者 1定义和分类:在企业中能指挥下属人员即被管理者来促进企业有效运转并负有决策和行动责任的人，他们是管理者，也是被更上一层进行管理的人，可分为 (1)高层管理者:企业整体行动的决策者，从战略高度关注企业长期生存、成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑，如企业董事长、总裁、总经理等 (2)中层管理者:将高层管理者制订的总体和长远目标转化为他们所在的管理层面和环节的较具体目标和活动，他们是企业管理的承上启下的纽带，必须有效管理和控制下属人员，如部门经理 (3)基层管理者:也称运作管理者，他们实施中层管理者制订的目标和计划，组织和监督作业性下属人员进行工作，常赋与一定自由度和激励手段，如部门主管、工长 2管理者进一步的管理职能;企业管理具体包括生产管理、营销管理、财务管理、技术管理等，每一大类还可一再细分，如营销管理中的渠道管理、促销管理等，管理工作在企业中到处可见，另外除基本职能即计划、组织、领导、控制外。随着社会高速发展，企业管理越来越复杂，还进一步有以下职能和工作 (1)协调职能和工作:除物的协调外，更重要的是对外和对内的人的协调，包括与外部有关政府机构的沟通和内部的上下级和水平关系协调， (2)决策和创新职能和工作:在现代社会中极其重要， A高层管理者是企业对外战略和内部变革的设计人，也是企业其它重大问题的决策者，可以自己创新，也可激励下属提出新思路 B 各类管理者在企业日常运作中单独或参与各种决策和创新 (3)信息职能和工作: A 信息收集:从企业内部和社会外部有目的获取各种信息以作为了解、改进工作的依据 B 信息传播:将获得的并经过处理的信息及时传达给下属人员，帮助和支持他们工作，并 经常将某些内部信息向社会公开 二 企业管理基本职能:最常用提法 (一)计划职能 1 定义和特征:以实现企业目标为目的，对企业未来生产经营活动进行筹划和安排，为适应市场需要，对企业经营宗旨、目标、战略、方针、政策进行决策，确定实现计划的程序、预算、措施和方案，包括有关的规章制度，并将计划指标层层落实到各部门和各环节，其核心是决策，特征是 (1)围绕企业目标展开 (2)处于各职能的首要位置 (3)覆盖以后管理各方面 2计划职能内容和类型 (1)职能内容 A 调研企业外部环境和内部条件，预测企业未来情况的变化 B 制订企业目标，包括战略目标、方针、政策、原则、措施 C 拟定多个实现计划目标的备选方案，并进行可行性研究和技术经济分析从而做出决策 D 编制企业综合计划、各部门具体计划及实现计划的行动方案和步骤 E 检查计划执行情况:通过对计划进程实施控制，最后价以总结 (2)类型: A 按范围可分为战略计划和战术计划 B 按时间可分为长期规划、中期计划、短期计划如年度计划、季度计划、月度计划甚至旬、日、班次计划 C 按企业业务可分为销售计划、生产计划、财务计划、人事计划、技术计划、设备计划等 3计划原则和程序 (1)原则:战略计划与战术计划衔接原则、创新性与可行性结合原则、灵活性与稳定性结合原则 (2)程序 A 确定目标:这是首先确定的工作，因为计划中一切都为了实现企业目标 B确定前提条件:即计划实现的环境假设条件，由于影响因素很复杂包括可控和不可控，因此只指对计划实施来说是关键性的有战略意义的条件 C 确定备选方案:战略性计划的方案数量应多些;具体执行计划，由于时间短、任务具体、条件明确而无需多个备案以节约计划成本 D 确定最佳方案:一要考虑把可行性、创新性和目标实现三者结合最好的方案，二要考虑方案投入和产出比率最大的方案，总之，把成本最低、时间最短、风险最小、利润最大的方案作为最佳方案，当然也要准备几套备用方案 E 拟定配套计划:即基本计划确定后有辅助计划