患者参与医疗安全的具体措施与流程.pdf

患 者 参 与 医 疗 安 全 活 动 的 措 施 医疗安全部是医患两方共同的责任， 鼓舞患者参加医疗安全管 理不单充足表现了患者的权益， 也解说了医院以患者为中心的服务 理 念。诊断过程中患者参加医疗安全有助于实时发现不良要素、 可有效的 防止医疗缺点、 保证医疗安全， 增添医疗透明度， 对建立和睦医患关 系将起到踊跃促使作用。为此，我院拟订以下规定： 一、实行任何诊断活动前， 医务人员应亲身与患者或家眷交流， 获得患者或家眷确实认；此中特别检查 (治疗 )、创伤性诊治活动前需 知情赞同署名确认， 作为最后确认的手段， 以保证实行操作等医疗 行为的顺利进行。 二、指引患者在就诊时应供给真切病情和真切信息， 并向患者宣 传供给真切病情和有关信息对保障诊断服务质量与安全的重要性。 三、针对患者的疾病和诊断信息， 为患者和家眷供给有关的疾 病和健康知识的教育，辅助患方对诊断方案的理解与选择。 四、主动邀请和鼓舞患者参加医疗安全管理， 特别是患者在接受 手术、介入或有创操作前见告其目的微风险， 并请患者参加手术部位 确实认。 五、需要使用设施或耗材的， 为患者供给设施和资料的有关信 息。让患者对操作有所认识， 以确认设施及耗材和患者身份拥有唯 一对应性，以及和相应花费的对应性。 六、药物治疗时， 见告患者用药目的与可能的不良反响， 鼓舞患 者主动获得安全用药知识， 充足表现患者的知情权， 并邀请患者参加 用药时的核对。 七、按期向患者举行医疗健康教育讲座， 宣传参加医疗安全活 动。 八、医院建立投诉科， 成立投诉体制， 向患方公然本院招待患 者投诉的主管部门、投诉的方式及门路。 九、流程 患者 参加医疗安全教育活动 患者或家眷参加公休会谈会， 掌握相应知识 患方对病情、诊断、检查、治疗、手术、预后等充足知情， 并参加有关安全活动及交流署名 参加并理解出现病情恶化、 出院后接受回访，促使 并发症的治疗 医疗质量的连续改良