职业道德综合案例分析.docx

职业道德综合案例分析1．每桶 33 元” 有这样一位销售员，每走一个地方，都要把所销售的润滑油品牌、价格写到留言簿、台历及其他凡能记录的地方，同行们为此给他起了个外号叫“每桶33 元”。他的执著的行为感动了客户，也感动了总裁，几年后，他成为这家公司的总裁接班人。 请问：这位销售员表现出了什么样的职业道德精神? 答：体现了该员工爱岗敬业（忠于职守、坚持不懈）的精神 供电所长退“红包” 某供电公司五星供电所刘所长将一个红包交到了公司纪检专责手中。红包里除了1000 元现金，还有一封信，信中写道“全村干部、群众一心请求刘所长马上实施农网改造，特表示一点心意，请收下吧，这代表着石头村全体村民的心意。”原来由于没有进行网改，全村电网安全隐患较多，因变损等原因造成电价偏高，群众意见较大，工作不好开展，村主任，村支书请求电力公司能将该村尽快安排为第三期重点改造村社，还将一个红包塞进刘所长口袋。刘所长一遍～遍地将农网改造的相关政策耐心地向村干部作解释，坚决不收红包，可怎么也 拗不过．无奈之下，刘所长只好于第二天一早，将红包当面交给了公司纪检专责。 请问：刘所长的行为体现了电力职业道德的哪些规范? 答：体现了电力职业道德的以下规范 1、清正廉洁的作风（不为利益所动，维护企业形象 2、严守纪律的作风（遵守服务规范，履行服务承诺 3、人民电业为人民（牢记“四个服务”的宗旨） 小林与他的抄表软件 小林是某供电所的抄表员，以前，因轮换台区的抄表员字迹潦草，造成接班的抄表员辩认困 难，导致打印电费发票效率降低。“怎么才能规范抄表卡呢?”小林也一直在苦苦探索，“用 电脑打印出客户名称及客户号码等基本信息，建一本美观、整洁的抄表本不是很好吗?”但 是，怎样录入客户的基本信息呢?如果用最原始的办法，只能在常用的EXCEL 制表软件上， 一户一户输入信息，然后将他们一一打出。“这样的进度太慢，有没有能更快更方便的方法呢?”小林又在“捣鼓”了。他利用自己平时累积的计算机知识，终于找到一种利用现有资源来完成这项工作的简便方法，该方法突出的优点在于利用供电所已建立的计量及用户基本信息台账，无需手动再次输入信息，可一次性打印出所有客户用电抄表卡片，工作效率大大 提高。该方法在供电局所属 16 个供电所均已推广使用，小林为规范供电所管理立了一功。请问：小林的行为体现了电力职业道德的哪些规范? 答：1、体现了电力职业道德的以下规范1）爱岗敬业：（或：热爱本职工作、无私贡献，自我超越，忠于职守） 钻研业务：（或：钻研业务，提高技能，不断探索、学习） 勇于创新：（或：能结合岗位实际要求改进管理、改善生产、提高效率） 电灯情暖徐老太 2005 年 10 月 19 日 ，家住某市某区钟鼓村 12 社的徐仁明老人再一次告别了油灯相伴的日子。 徐仁明老人今年 80 岁，由于儿子去世，媳妇在离家出走时竟然把电表电线都拆走了，老人孓然一身，无奈中只好重新找出已弃置多年的煤油灯照明。在 9 月份的一次营业普查中，乡供电所任所长来到徐老太家，被眼前的情景深深地刺痛了：“在我们供区内居然还有人用煤 油灯。这是我们的失职。改，马上改，哪怕是所里职工自己掏钱也要让老人用上电。”19 日这天，任所长带着供电所职工捐资所买来的电表、电线、灯泡，只用了一个小时就让徐老太家恢复了光明。 请问供电所任所长是如何实践“人民电业为人民”的服务宗旨的? 答：1）人民电业为人民（牢记“四个服务”的宗旨） 2）尽职尽责（不允许在供区内存在点煤油灯的现象） 3)无私奉献 人人都打“小算盘” 面对燃煤价格的不断攀升，发电成本大幅提高的严峻经营局面，内江发电总厂要求员工人人都打好“小算盘”，挖掘内部潜力，严格控制成本，努力提高企业经济效益。 该厂全方位、多渠道的推行高严细实的管理理念，大力提倡精打细算，勤俭节约的工作作风， 努力挖掘内部潜力，极力缓解燃煤上涨带来的严峻经营形势。该厂在运行职工中开展值间竞 赛、小指标竞赛；在检修职工中开展技术革新、修旧利废、提合理化建议等活动；供应推行零库存管理，采购实行招投标；燃料公司在燃煤采购中采用比价采购制，并严格入厂煤管理， 防止亏吨、亏卡；各单位维修材料费实行承包制。通过强化管理，各单位职工工作中人人都 打好自己的’小算盘”。 试从电力员工职业道德的基本要求来分析人人都打“小算盘”的意义。 答：试从电力员工职业道德的基本要求来分析人人都打“小算盘”的意义。 勤俭节约（热爱企业，有强烈的主人翁责任感，立足岗位，精打细算，挖掘潜力， 控制成本，避免浪费和损失。） 响应国家号召，建设节约型社会，是公民良好社会公德的体现 创新管理（推行高严细实的管理理念，充分发挥员工的聪明才智，提高资源利用效率） 团队学习 请根据以下生产、消费两方面的资料，谈谈强调电力员工勤勤俭节约对建设节