电商实验报告_2.doc

实 验 报 告 《电子商务》 2013～2014学年第 一 学期 学院（部） 管理学院 指导教师 李晗伟 班级代号 0317102 姓名/学号 马兆玉031710217 成 绩 一、实验项目名称： 试验1：电子商务的需求分析与市场环境分析 试验2：电子商务的商务模式选择 试验3：电子商务的运营网站设计 试验4: 电子商务的网络营销 实验5： 电子商务的物流与供应链管理 实验6：电子商务的电子支付与网络安全 二、实验目的 试验1：能够对选择的电子商务项目进行定性与定量分析相结合的需求分析与市场环境分析，佐证选题的意义并为商务模式选择奠定基础。 实验2：能够给出电子商务项目的遴选商务模式，阐述清楚其最重要的赢利模式和其商务模式的竞争力和优势 。 实验3：能够对电子商务运营载体网站进行设计，说明如何构建一个网站（可使用第三方平台如淘宝平台等），如何运行一个网站。 实验4：能够设计多种灵活且有效的网络营销方式，把设计的电子商务网站推广出去。 实验5：能够阐述清楚电子商务项目的物流难题解决方案，能够给出整合供应链的解决方案。 实验6：能够阐述电子商务项目的电子支付模式，并阐述其网络安全的机理。 三、实验环境 操作系统：Windows XP 应用软件：OFFICE 2007（含VISIO） 四、实验过程： 试验1:电子商务的需求分析与市场环境分析 随着经济的增长，人们对食物的营养价值要求越来越高，人们对身体健康也越来越重视。所以我想做的就是一个只售卖健康食品的商店-------网店与实体店并存。 需求分析：在外面酒店饭店吃的地沟油或者洋快餐等垃圾食品的行为已经让很多人患上了富贵病-----高血压高血脂等等。而我的健康食品订餐超市里面只有五谷杂粮，水果蔬菜，精品肉蛋和一些精心配制的少油或者无油餐或者有益于身体健康的休闲零食。 目标客户群：减肥或者健身爱好者，注重身体健康的学生族和上班族，想节约时间的家庭主妇。 市场环境分析：现代人越来越注重自己外在形象，减肥增肌健身锻炼已经成为大众化的趋势。健身行业与养生行业的兴起，怎能没有健康食品准时送达服务呢？所以市场环境良好，有益于行业发展。 试验2: 电子商务的商务模式选择 采用B2C模式 直接创建一个网站，顾客可以在网上订餐买货。 在客户密集地区设立门店，可以直接上门或者电话网络下单。 其主要盈利模式：销售本行业的产品。 和实体店对比优势 成本优势 场地优势：省去场地费用,入住费，装修费 人力优势：省去传统行业的销售人员费用 容量优势：传统行业中商品种类受摆放场所限制，商品种类不如在电子商务中的种类繁多 支付方式多样：可多种支付方式，可送货上门， 发现需求 即客户可以快速搜索到商品，用同样的时间，客户选购商品在电子商务上会更多种 了解客户 商家可以通过动态监测商品的点击率、购买率、用户反馈随时调整商品的进货计划，同样也可以减少积压情况出现 地域性影响，B2C不受地域限制，在任何地方都可以选购合适的产品。不受时间空间限制，只要有网络的地方，随时都可以进行网购 交易快捷 电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度 交易透明 电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。 交易连续化。 国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息 客户群增加 较之传统行业，电子商务客户群更广 及时、快捷、整体维护客户 试验3: 电子商务的运营网站设计 登陆界面：送达地点的选择。 菜单：零食区 主食区 饮品区 送达时间： 半小时内送达 当天送达 某时准时送达 试验4: 电子商务的网络营销 结合微博营销 结合微信营销 结合app客户端营销 实验5： 电子商务的物流与供应链管理 供应商发货至经销商： 我们将选取最好最稳定的货源通过外包给物流公司送达至各个门店。 经销商发货至顾客： 从门店直接用自己的送货员给予顾客送货上门的服务。 实验6：电子商务的电子支付与网络安全 1. 网上支付　　所谓网上支付，是以 金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以电子 计算机技术和 通信技术为手段，以 二进制数据形式存储，并通过 计算机网络系统以电子 信息传递形式实现的流通和支付。银行卡支付方式是目前在国内 网上购物实现 在线支付的最主要的手段。　2. 网上银行卡转帐支付　　 网上银行卡转帐支付指的是电子商务的交易通过网络，利用银行卡进行支付的方式。客户通过Internet向商家订货后，在网上将 银行卡卡号和密码加密发送到银行，直接要求转