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1.1 胜任素养模型的基本内容
胜任素养简述
胜任素养(Competency)又称实力素养,在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素养,是员工通过不同方式表现出来的学问、技能或实力、职业素养、自我认知、特质等素养的集合。
哈佛高校教授麦克里兰是将胜任素养应用于实践的第一人。20世纪50年头初,麦克里兰应美国国务院邀请为之设计一种能够有效预料驻外服务信息官员能否做出优秀绩效的甄选方法。麦克里兰采纳行为事务访谈法收集第一手材料,比较分析工作表现优秀和一般的驻外服务信息官员详细行为特征的各项差异,最终提炼出驻外服务信息官员胜任工作且能做出优秀绩效所应具备的实力素养。
胜任素养模型自其诞生
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