2023年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年真题荟萃版附带答案.docx

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2023-09-13 发布于四川
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（图片大小可任意调节） 2023年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年真题荟萃版附带答案第一卷一.参考题库(共60题) 1.客人在首呼通话中告知定制师已过去过一次目的地，这次还想再去一趟，此时定制需要注意的有：（） A、了解客人上一次旅行去过哪些城市景点 B、明确此次是想从游故地还是想玩一些不一样的地方 C、按照多数游客的偏好设计一条经典的行程 D、可以形成库中挑一条比较经典的行程修改一下给客人 2.当客人表明你的报价比别人贵时，正确的做法是：（） A、设法从客人那里拿到别家的报价方案，引导客人正确、合理的比价 B、立刻给客人降价 C、无所谓，不予理睬 D、诋毁对方供应商，以便让客人对其不