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经典品牌营销案例 立顿公司网络营销策略分析
当今对于一个企业来说,变得越来越重要,企业也开始加大品牌方面的投入,进行品牌
宣传。以品牌论成败的时代,若企业不能很好的把握,企业必定不能在众多的企业竞争中脱
颖而出,大企业都会有相应的品牌推广案例,通过企业品牌推广案例的借鉴,再结合企业自
身的诉求点,才能真正做好品牌推广,品牌联播,一家专业的品牌营销机构,帮助过众多的
大企业尽心品牌推广,有着丰富品牌推广案例经验。
品牌联播更是中国首家提出营销“三赢定律”,一切营销操作均遵循此定律:为企业赢
得市场,为企业赢得信赖,为企业赢得未来!
“立顿红茶”是汤姆斯·立顿爵士 1890 年在英国创造的品牌,如今行销全球 120 多个国
家,在袋泡红茶市场上拥有 80%的市场份额。
据中国茶叶流通协会提供的数字表明 ,我国是目前世界上茶叶种植面积第一大国,绿
茶年产量约为 65 万吨 ,整个茶叶市场的规模约为 120 亿元 ,并以每年 3%的速度增长。立
顿茶在世界五大洲市场 占有率达 40%—60% ,其进入中国市场就是靠品牌影响力。立顿茶
年销售额达数十亿美元 ,一个品牌全年利润额就超过我国茶叶的出口总值。1992 年 ,立顿
进入了全球喝茶历史最悠久、饮茶人数最多的中国。当时的市场上 ,袋泡茶仅仅在饭店宾
馆中使用 ,一般的家庭都只用散装茶。中国产茶企业的规模小 ,生产水平低 ,当时的茶叶
市场缺少品牌意识 ,一般消费者买茶都只认茶的品种而不是产茶企业的品牌。立顿在这种
情况下进入中国市场,给原本相对比较原始的市场导入了品牌意识。短短 5 年之后 ,立顿
在全国百家商城系列调查中获得茶包销售额第一、市场 占有率第一。立顿以高档消费场所
为突破口 ,充分利用各种宣传方式 ,如在电影电视片、各种时尚杂志的文章、网络小说中
出现等等 ,以潜移默化的方式把立顿品牌深埋在消费者心中。立顿有两种非常著名的包装
设计 :一种是“三角立体空间”,能让精选的原片茶叶在茶包里完全舒展 ,释放百分之百的
原味;另一种是“双包茶袋”,它能让沸水毫无阻拦地渗入、浸透每一片茶叶。立顿通过不
断创新塑造其积极、开放、自信的印象,吸引了年轻人的眼球,将立顿形象渐渐渗透进他
们的工作、生活,使年轻人认同饮用立顿茶的目的已不仅仅是解渴,而是一种享受。
同时,立顿公司的网络营销也是标新立异的。立顿在网站立意上以一种人人都熟悉的
超市食品货架为背景,以饮食为切入点,定位于居家过日的普通民众,创意新颖、视觉形
象生动、感召力强。
立顿公司是家制销茶叶的公司,其网站在想像中应该以大诵茶经为本,但事实上,茶
叶制品在其站点中并不占首栏首位,相反,美食经―― 《各国食谱大全》及按季节时令变化的
《每日烹调一课》才是其先导栏目。这一 “以食论茶”的创意,在题材定位上是很成功的,
因为正如中国的古话所言 ,“民以食为天”,立顿公司利用人们对“食”的广泛关注 ,极大
地扩展了市场受众的范围 ,吸引了更多的消费者留意立顿、品尝立顿、喜爱立顿的产品、
服务或是立顿的文化 ,从而建立品牌形象,增加顾客资产。
在营销时序上,该网站也可谓是独具匠心:站中先导入一位拥有高超传统厨艺的意大
利老太太为 “妈妈的小屋”栏目主角;一位芳踪不定却精于品尝各类巧克力、甜点、饼干
等零食、寻求“浪漫生活”栏目的年轻女士为另一代消费者的代表 ,待她们在网上大侃各
色各类浓汤大菜 ,使得观众们饱览一通美妙的主食和点心之后 ,立顿推出茶叶 (立顿清茶、
红茶、黑茶等),使得人们将对美食的喜好转移到对立顿茶的联想上,并引导消费者培养一
种 “在美食之后饮用立顿茶”的习惯和文化。可以说 ,立顿网站致力于体现其文化、亲情
与品位的倾向是十分明显的。站点的文化气息体现在立顿的许多菜肴都富于诗意的介绍和
亲情的烘托 ,使网站的整体意境在亲情关爱中得以升华 ,不同于一些冷冰冰的生意站点。
早期的企业网站多可以理解为电子广告 ,站点内容就是其产品页的网络版。之后 ,随
着网上站点数的爆炸性增长 ,人们才意识到营销网站的建立是一门艺术 ,网络营销并不是
直接将企业产品手册找来 ,不作任何改动地翻版到站点上去 ,只有定位于 “服务为本、与
众不同”,网站才能有所收获 ,网络营销才能成功。
传统工业文明时代的营销,以标准化、规模化、模式化、讲求效率和层次化为特点,
而以互联网为代表的新经济则是建立在信息技术基础之上,追求差异化、个性化、网
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