2023年销售工作心得总结.docxVIP

2023年销售工作心得体会 工作的了一段时间，感觉自己在珠宝销售方面的工作是 越做越顺手，业绩也在可观的提高。看着自己的成绩，听着 领导对自己的夸奖，不禁有点飘飘然的感觉。但在飘了一小 会后我就停下了，前段时间已经过去，我的业绩也跟着过去, 只有在接下来做的更好，我才能有骄傲的资本，在这之前都 是努力！在前段时间的工作里，我累计了不少的工作经验。 但珠宝饰品是男女老少们都非常适合也非常喜欢你的贵重 品，所以和顾客们的交流经验也是非常的杂乱。为了让自己 能理清这些复杂的工作经验，我特写下这份工作总结，让自 己能在分清工作中的经验和关系。我的销售个人工作心得体 会如下： 一、销售的基础服务 销售到底是一个服务方面的工作，而且主要卖的产品的 贵重品。 新老顾客有分几种，来看看的、确定要买的、来对比的、 给介绍新顾客来的……就拿最常见的来看看的顾客做例子。 来看看的顾客多是有购买的欲望，但是还在犹豫当中，这个 时候就该先让顾客看看店里优秀的产品，然后在顾客大概浏 览了一遍后如果她没有明确的提出要细看哪一款就可以再 旁边轻轻的问，如：“您是为谁选的呢？您喜欢怎样的款式呢? 还是您有想找的款式，我可以帮您查查看。”问题不宜过多、 时间不宜过早，根据顾客找适合的最好。 二、面对不同的顾客 顾客的年龄、性别、喜好，都是不同的，来我们这买珠 宝的目的也是多种多样。这就意味着我们必须要准备着非常 多的应对策略。但是复杂就在于，这些顾客不一定是为自己 挑选首饰，也许是给孩子的护身符款式的珠宝、也许是给家 里老人的、还有可能是送给爱人的。对于这些，可要早早的 摸清楚，别到时候带错了路，这种情况是最让顾客厌烦的情 况之一。 三、总结 总的来说，珠宝多种多样，顾客也多种多样，调和两者, 就是我们的工作。一名好的销售能在顾客说出条件后就找到 让顾客眼前一亮的产品。虽然这需要大量的经验积累和产品 的储量丰富，但我相信我能一定能做到这样的销售，我的公 司也有这样大的能力！在今后的工作中，一定会越来越好！