软件维护项目计划.docx

软件维护项目计划模板 发布文号文件编号 所属过程文号参考过程文号 SPI_SPE12_T01 HNSDT177-2010 SPE12 版本 2.7 编写人 余燕敏、黄 审核人慧、廖铄 瑶、雷永华 刘弘德、欧跃龙、胡 波、覃义、翁庄明、段笑雨 批准人 邹革非、李自强、余增平、韩晓 媛、王树文 密级 软件维护项目计划 项目名称 文档设计单位文档编写日期 发布文号 发布文号 版本 文档名 文档发布对象 针对不同的发布对象，项目维护计划可能会有不同的版本，维护经理应在 此注明文档发布的对象。可能的发布对象包括：项目组内部，部门经理， 中心总监，客户方项目经理，客户方主管领导等。 简介 [项目维护计划的简介应提供整个文档的概述。注：带*号的内容为可选内 容。] 目的 [阐明此项目维护计划的目的。] 变更履历 编写人 日期 XXXX.XX.XX 变更简述 变更原因 新建 XXXX.XX.XX （变更依据） 具体描述项目计划变更的原因。 审核人 日期 审核意见 审批人 日期 审批意见 XXXX.XX.XX XXXX.XX.XX 用户名称签收 (如有意见，请在收到此份计划XX 天内提出) 签收人 签收日期 XXXX.XX.XX 目录 项目概述 4 项目的目的、目标 4 假设与约束 4 项目存在问题和风险 4 项目的提交产出物 4 项目组织结构 4 项目估算(嵌入估算表格链接) 5 维护计划 5 维护工作安排 5 巡检计划* 5 容量规划 5 人员配备要求 5 项目测试环境 5 硬件要求 5 软件要求 6 项目采用工具* 6 用户信息安全要求 6 预算 6 项目控制 6 需求管理 6 服务报告 6 问题处理流程 7 附录1: 文档管理控制 8 维护项目计划 项目概述 项目的目的、目标 [简要说明此项目的目的与目标，目的是总的描述，目标是具体的描述和度量，目标包括三要素：提交物、成本、维护周期] 假设与约束 [列出此计划所依据的假设和项目所受到的所有约束（如预算、人员、设备、时间表、技术要求等）。] 项目存在问题和风险 在此强调可能影响项目的关键问题和风险，比如： 1、 项目中客观存在的关键问题（一定会发生的）。对于这些问题，需要在此给出对应的解决方案。 2、 风险列表（见 8.1 节）中A、B 两类风险，需要在此列出，作为重大风险予以关注。 …… 项目的提交产出物 [以表格的形式列出将要提交的产出物，并包括预定提交的日期。] 提交产出物 接收对象 预定交付日期 需要何种评审 备注 (评审/同行) 《巡检报告》 [客户、公司、项目组] 2007.05.30 评审 项目组织结构 [说明项目将涉及的主要人员（包括公司内部人员、客户方相关人员）的组织结构。] 角色 姓名 [包括客户方成员，我方成员] 职责 联系方式 [电话、传真、Email 等] 项目估算(嵌入估算表格链接) [此处列出估算结果总表，具体步骤、内容见估算流程、《估算记录》] 维护计划 维护工作安排 [在此处确定维护期内的活动与计划。] 计划完成时间 需要用户配 工作内容 合的事宜  其他说明 每季度需对维护项目严重的事件进行分析，记录在《问题跟踪表》中。 巡检计划* 如合同中规定需要巡检，则此处需要有巡检计划，否则本节可删除。 巡检计划中需要包括巡检周期、巡检方式（如现场、电话、远程等）、巡检工程师、巡检产出物等内容。 容量规划 人员配备要求 [在此处确定项目维护期需的人员配备。] 项目测试环境 硬件要求 设备名称 配置要求 到位时间 其他说明 数据库服务器采购 YYYY.MM.DD 前 应用服务器采购 到位 … … 软件要求 软件名称 软件名称 版本要求 到位时间 其他说明 Oracle 数据库 11G 2008.1.1 项目采用工具* 工具获得方法 工具 获得方法 获得时间 责任人 用户信息安全要求 如用户有特殊要求，则须列出；否则按公司统一的要求。 预算 [估计本维护项目的费用，在发给客户/用户之前，一定要把本章节删掉] 工作内 容 工作量 工作量 折算金 计划出 差人天 出差折 算金额 其它费用 合计 (元) 成本阀 值 额(元) (元) [如培训等] [当超过此阀值时，必须变更计划并上报部门经 理、公 司主管] 项目控制 需求管理 如果该维护项目中存在需求变更和新增需求，需要和用户约定好需求管理的流程。 服务报告 [说明以本项目服务报告的提交周期] 问题处理流程 和用户约定问题提出流程、问题处理流程。 SQA 审计计划 附录 1: 文档管理控制 更新历史1.0 2.5 2.6 2.7  2010-12-1 初始创建 2011-2-22 日首次发布执行 2011-6-21，页脚增