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2023年通信电子计算机技能考试-移动客户经理考试高频考试题黑钻摘选附带答案
第一卷
一.参考题库(共75题)
1.一对一谈判的一般程序是()、()、()以及()。
2.客户经理成功要则是:()、()、()。
3.客户经理一对一谈判的要领()
A、洞察心理与认真倾听
B、善于提问
C、避免禁忌
D、注意细节
4.客户经理明确目标的作用?
5.作为一个客户经理,是两个企业之间()的渠道。
6.人们获取成功或取得成就的原因,()是因为态度,而只有()归于知识和技能。
7.挫折产生的主观条件方面的原因()
A、个人目标的适宜性
B、个人本身能力的因素
C、个人对工作环境了解的
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