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如何做好基 層管理幹部
信泰鹿島電子(上海)有限公司 B/L教育培訓資料系列
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高 層 管 理 者
中 層
管 理 者
基 層 管 理 者 一 般 員 工
將上司之方針、目標、計劃
加以具體化並下達命令
檢討工作;將結果與採取的措施 向高層管理者報告
領導一般員工進行工作; 達成各項任務與目標.
決定方針、目標及重點計劃
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從事工作
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〈1〉 .承上:接受上司(中高層管理者)
1.代表部屬
2.輔佐建議
3.如何承上
a).了解上司的處境
b).改變自己比改變上司來得快 c).隨時提供詳細記錄資料
d).完整提出計劃
e).接受命令 ,貫徹實施
f).一有錯誤自動報告
g).上司有了好主意要表示敬意 h).真心誠意共謀發展
三、基層管理者的立場
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四、基層管理者的立場
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事 中 要 追 蹤
事前要計劃
事 后 要 報 告
三比
三要
三現
現 場
現 人
現 品
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〈2〉 .工作改善的實施
1.先從自
己開始
2.從小的地 方開始
3.掌握核心 問題點
2.從小的地 方開始
3.掌握核心 問題點
1.先從自 己開始
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〈3〉 .員工教育的落實
1.做給他看:
按規範的動作,標準的流程,分解步驟做給員工看. 2.講給他聽:
抓住重點,有針對性的、條理性的、全面系統的講給他聽. 3.讓他做做看:
所做的、所講的確認已經明白后,讓他做做看,幫他找問題,
再講給他聽,做給他看,讓他領會.
4.過程中的再教育:
確認他可以獨立作業后,在實際工作過程中特別是初期,還
要不間斷的,多次確認員工獨立操作的能力、效果. ※ :a.教育部屬時,講解、示范、演習、磨練缺一不可;
b.沒有教育好而讓其上崗者,不僅是對部屬的放棄,同時也是自 己工作的失誤.[杜絕因新人作業而發生品質問題]
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推行工作
整理整頓
狀況控制
工作改進
效果確認
工作計劃
工作士氣
教育指導
D實施
C 檢討
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A
行動
P
計劃
安全意識
成本意識
品質意識
團體意識
革新意識
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Q 品質
D 納期
C 成本
P 生產
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達成目標的能力----------責任感 運用組織的能力----------協調力 尋求方法的能力----------創造力 安排工作的能力----------計劃力 管理他人的能力----------領導力 自我充實的能力----------求知力
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(
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1.基層主管的任務;主要是透過部屬來完成; 即領導部屬共同努 力完成予定的各項目標;[品質;數量;交期;成本;士氣;安全]
2.基層主管必須時刻留意;圍繞身邊的人;事;物.做好協調控制.
人:[上司;同事;部屬]
事:[品質;成本;效率;交期;計劃;目標;方針;紀律;安全;士氣;5S] 物:[資材;原料;機器;治工具;場所;補材]
3.良好主管應遵守公司的方針;計劃;目標與上司的指示.努力達 成
各項任務.[領導部屬提升士氣與效率;與同事或其它單位協調
合作.
在予定期限內;完成交期準確;品質優良;成本低廉的產品.
4.基層主管是工作單位的核心;是生產活動的火車頭.
5.基層主管是一切活動的推動者與倡導者.
6.基層主管是生產資訊的來源者;是任何事物的計劃;實施;檢討; 協調;控制;改進的領頭羊.
計 劃
準 備
報 告
確 認
命 令
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3.有效的指導部屬:
a.教導部屬時;一定要實施教學四步驟法.
講解; 示範; 練習; 確認效果;缺一不可.
b.強將手下無弱兵;杰出的主管必能教導出勝任 的部屬.
c.觀念 : [他不會做;是因為我沒有教好]
十三、基層管理者如何做好現場管理
十三、基層管理者如何做好現場管理
6.善用圖表;積极檢討改進:
a.正確把握問題; 事情就等於解決了一半.
b.檢討改進是企業進步的源泉;是企業成長的基礎.
c.數字與圖表是工作管理的利器;要善於利用;活用; 一切讓數據與事實說話.
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7.積极進行工作改善:
a.錯誤的方法;往往看起來好像蠻合理;很正常.
b.每
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