人性与管理人性认识的理论溯源.docx

人性与管理人性认识的理论溯源 在讨论人性的善恶时，由于人性的定义不同，有一个最终结论。以中国古代儒家的两位代表孟子和荀子为例，我们可以追溯到人性的理论渊源，得出结论。若将之用于管理，有着殊途同归的结果。 一、 在古代，关于人性的问题的介绍 （一） 作为人类之“性善” 孟子第一个系统地提出人性善的理论。《孟子·滕文公上》云“孟子道性善，言必称尧舜”。孟子认为人天生有“善端”，“恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有端也，犹其有四体也”（《孟子·公孙丑上》），在孟子看来，这四端是人与生俱来，为心所固有的，把它扩充发展，就是仁义礼智这四种道德。他认为，人之性善，可以直接从人的形相中辨别。“君子所性，虽大行大家焉，虽穷居不损焉, 分定故也。君子所性, 仁义礼智根于心, 其生色也啐然, 见于面, 盎于背, 施于四体, 四体不言而喻。” (《孟子·尽心上》) 因此, 他主张“性善论”, 认为从人的天性来说, 人是善良的, 至于人的“不善”不能归于他的本性, 这是由于后天的各种因素把他的本性掩盖了起来。由此, 儒家有“为政以德”的管理思想, 以德政达到“无为而治”的管理目的。 二、 倡导优秀企业文化的目的 儒家“为政以德”和“齐之以礼”的思想，与经济学中人是自私的、理智的两个基本假设在管理思想上殊途同归。我们倡导优秀企业文化的目的，就是要对人“善”的一面给于关爱、引导，“为政以德”；对人“恶”的一面，就要讲管理规则，“齐之以礼”，使其安于本分，从而达到管理的终极目标。 （一） 传统管理向人性化管理转变，转变“人本”管理 自1767年世界上第一家现代企业诞生以来，经过230多年的发展过程，企业管理已由最初的经验管理发展为科学管理和文化管理。这种管理实现了由传统的“以物为中心”向以员工和顾客为中心、由重奖重罚向员工自查自率、由典型的法制管理手段向“人本”管理的三个转变。如果说传统管理注重的是对“物”的管理，那么现代管理就是人性化的管理方式。这种管理脱离了独裁式、监管型的管理风格，而向参与型、社团型发展。尽管我们从1981年就进入了人性化管理阶段，但大多数企业实行的仍是传统意义上的“物质奖励加行政命令”式的管理。以人为本，强调人性化管理，就要以人为基本前提，而不仅仅将他们看作是生产要素或生产资源。就要理解和尊重人的的情感、、人的需求，通过对员工的尊重、理解、关怀、信任和培养，充分发挥其潜能，使其创造出更大的社会财富。 （二） 加强商情，使人自觉自愿 古人曾说：“执政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦”。淡化权力观念，强化权威思想，是员工能否参与管理的起点。死守权力的官僚作风不利于企业内部上下级沟通，也失去了下级发自内心的诚服和支持。管理界著名的“南风法则”，形象地说明了温暖胜于严寒的道理：寒冷的北风虽然令人生畏，却让人极力反抗，就象权力一样，如行使不正确就不会令人信服；而德政就如温暖的南风，虽不使用权力，但却能因自身的温暖使人心甘情愿，这便是影响力。影响力是一种不靠权力就使人自觉自愿追随你、跟着你干的能力。这种能力是通过情商达到的。国外领导科学研究也表明，一个成功的领导者，80%的因素来自情商，而智力方面的因素仅占20%。由此可见，领导威信的确立，离不开感情的力量。领导干部要提高威信，就要向新时期领导干部的楷模郑培民同志学习，站起来为群众遮风挡雨；俯下身为人民鞠躬尽瘁。做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。 （三） 促进企业发展 其一，开发人的潜意识。人的潜意识是可以开发的。据科学研究，人的潜意识有巨大的能量，但它反应迟钝，必须靠反复的刺激和暗示才能达到。所以只关心员工的显意识是远远不够的，还必须关注员工潜意识的开发，通过人性化管理，采取必要的手段，激活员工的潜意识，使之为企业发展发挥积极性、主动性和创造性。 其二，尊重人的需求。人的需求是有层次的。按照马斯洛的需求层次论，人的需求呈梯形状，其中“自我实现”是人的需求的最高层次。要想发挥人的潜能，发挥人的积极性和创造性，从企业来讲，就要努力营造良好的企业文化氛围，以满足员工对前程和精神的追求，实现其人生价值。这是人本管理的一个主要内容，也是人性化管理的最终目标。 其三，努力培养人才。现代管理的本质是人，在企业竞争中，人力资源是企业的第一资源，是企业的核心竞争力。企业转换经营机制，同样也要求人力资源管理在劳动、人事、分配三项制度改革的同时，建立科学有效的激励机制和培训机制，使员工能跟上企业的发展和变化。对于企业来讲，引进人才不易，但培养人才更重要。只有依靠自身力量，加快培养步伐，才能为企业的崛起奠定新的基础。 (二) 从“人之性伪”看其人性 荀子反对孟子的“人性善”理论, 批评孟子不懂性伪之分, 混淆了天然的人性和后起的礼义的区别。《荀子·性恶》云