设备采购技术服务投标方案（技术标）.docx

设备采购技术服务投标方案 目录 第一章 技术服务方案 2 第一节 技术服务方案 2 第二节 服务承诺 33 第三节 服务保障 46 第四节 技术规范偏离表 57 第二章 交货期保证措施 122 第一节 交货期保证措施 122 第二节 项目组织机构及项目管理模式 124 第三节 生产组织结构及管理体系 126 第四节 服务组织措施和保障计划 138 第五节 项目技术措施及实施计划 143 第三章 验收计划方案 145 第一节 验收流程 145 第二节 验收标准 146 第三节 验收方法 150 第四节 安装调试及测试 152 第四章 售后服务方案 155 第一节 售后服务方案 155 第二节 售后管理标准 155 第三节 售后服务体系、保障措施及服务承诺 161 第一章技术服务方案 第一节技术服务方案 一 、服务方案 1、工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 2、提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。 3、所购产品来自正规渠道，杜绝"三无"产品入库，绝不以次好，为 采购单位提供充足货源及高品质的材料。 4、为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格 按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行， 保证工程质量合格。 5、负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制， 使得按时保质地完成货物到现场。 6、货物到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保 证符合合同要求。 7、做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。 8、负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程 的质量。 9、提供全方位的产品售后技术服务。 10、 提供所有产品的“三包”服务。 二、运输方案 1、安全可靠是运输方案设计的首要原则，为此在配车装载、道路运输、 捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的 方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失。 2、在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种 可能出现的风险进行科学评估，确保物资装载、道路运输、卸车等作业能 够顺利展开，以此建立本方案的可操作性。 3、为了安全、优质、按时完成物资运输，成立专门的运输部门，作为 生产部的一个机构代表生产部行使权力，全面负责该机构的对外业务联系 和内部协调组织管理，确保大件物资在运输作业过程中处于受控状态。 4、运输部由技术组、安全组、质量组、外勤组组成。具体分工负责运 输项目的各项工作。运输作业过程中组织四个作业组，分别在卸车装车、 公路运输作业过程中相互配合，前后衔接。 5、认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想，合理 组织，科学安排，精心操作，确保将物资安全、优质、按时运输到工地现 场。 6、我公司在人员、技术、物资等方面给予保障，确保各项工作到位。 组织有关技术人员，按照业主对大型物资运输要求编制具体的运输方案， 并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。对该项 目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以 便随时调遣使用。对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、 安排，并做好记录。 7、掌握运输时间，提前做好物资的运输前期准备。技术部门部将技术 方案移交施工部门，施工部门在技术方案的基础上继续细化，做更为详细 的具体施工方案。根据物资起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘 察，保证物资顺利实施公路运输。申请公路超限运输手续。对施工人员进 行技术交底，和安全培训。按照具体施工方案准备车辆及各种机具，并严 格检验，保证其技术状况良好。实施公路运输的车辆、机具及人员提前到 位。 三、 质量保证措施 1、 质量方针 我公司将运用科学管理手段，实施优质高效战略，塑造文明企业形象， 构筑客户满意产品。 2、 质量目标 (1)信守合同，优质高效。以质量求生存，求效益，求发展是我公司一 贯的经营宗旨和工作准则。 (2)对本工程我们的质量目标是：“干一项工程、树一座丰碑”。施工全 过程满足工程规范和技术要求及国家、地方有关部委颁布的现行技术标准、 规范、规程、规则等有关规定，确保工程质量达到国家规定的合格验收标 准。 (3)我公司成立以生产部为组长，项目技术负责人为副组长，技术主管、 工程组长参加的全面质量管理领导组，积极开展全面质量活动，优化施工 工艺，提高工程质量，确保达到优质工程。工程技术部门根据规模、特点， 制定创优计划和详细的创优措施，成立以项目总工程师为组长的创优攻关 小组，分析工期、安全、质量、成