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住宅工程施工质量缺陷批评手册
一：编制目的
1.1 为今后项目的设计、现场实施提供指导，做法分“推荐、改进、禁止”三类，分别用绿色、黄色、红色区别。
1.2 本手册重点关注产品本身，客服、营销服务类缺陷未来单独研究。
二：适用范围
2.1 本手册内容来源于产品在设计、施工、以及在交付之后的反馈。
2.2 本手册适用南京(镇江)公司开发的所有项目，设计及施工的参考。
三：程序及职责
3.1 编制： 工程与采购管理部为手册的编制及修订部门，负责定期搜集各部门的反馈意见，并及时更新手册的版本；
3.2 反馈： 物业、客服、房修、设计、各项目部为意见反馈部门。
物业： 提供使用
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