6.2-直播脚本写作[36页].pptxVIP

第六章电子商务脚本类文案写作6.2 直播脚本写作高等教育出版社《电子商务文案写作》 目 录CONTENTS6.2 直播脚本写作6.1短视频脚本写作6.1 短视频脚本写作 6.2.1直播脚本的作用3直播脚本的作用直播是电子商务的重要营销方式之一。在开始一场电商直播之前，需要对直播内容进行精心的策划，而直播脚本正是一场直播内容和流程的文字呈现，对直播起着重要的指导作用。直播脚本可以起到规范直播流程、把控直播节奏、掌握直播主动权、明确产品梯队、减少突发状况发生的作用。 41.规范直播流程直播脚本根据直播主题和时间，为直播做好内容规划，确定各个环节的内容、形式、时间和进度，明确在直播过程中的每一个时间点，谁应该做什么事情。2.把控直播节奏直播脚本根据粉丝画像和历史数据，合理安排直播过程中产品讲解、互动活动、福利政策等环节的时间、时长和顺序。6.2.1直播脚本的作用3.掌握直播主动权直播脚本让主播和直播团队在直播前期准备、直播过程实施、以及直播后复盘有依可循。特别是在直播的过程中，主播能够按照脚本的内容，紧紧围绕直播主题，主动引导用户。 54.明确产品梯队直播脚本除了明确每个产品的核心卖点、讲解话术，库存、价格、优惠方式等基本信息之外，还会明确产品的梯队，即哪些是主推，哪些是次推。这样可以让主播在直播的时候有所侧重，在策划互动活动和优惠政策的时候更有针对性。5.减少突发状况如果一场直播没有预先撰写好的脚本，当直播过程中出现突发状况时，很容易让直播团队慌乱出错，造成现场失控。6.2.1直播脚本的作用 6.2.2 单品直播脚本写作6在一场长达几个小时的直播中，主播会推荐多款产品，其中每一款产品应当有一份对应的单品直播脚本，以表格的形式，将产品的卖点和优惠活动等内容写清楚，从而避免主播在介绍产品时手忙脚乱，混淆不清。单品直播脚本写作方法 71. 单品直播脚本逻辑框架单品直播脚本的内容一般包含讲解时间、产品卖点、产品展示、讲解话术、目标人群、直播间利益点、以及典型问题讲解话术等。单品直播脚本逻辑框架6.2.2 单品直播脚本写作 8讲解时间：说明某款产品上架在几号链接，在几点开始讲解，讲解多长时间。产品卖点：总结提炼出产品的核心卖点。产品展示：说明直播时如何展示产品。讲解话术：说明产品讲解的步骤和重要话术。目标人群：说明产品的目标消费者是哪一类人群，他们有怎样的需求。直播间利益点：说明直播间的福利政策。一般来说主要是优惠价格典型问题回复话术：是指针对直播间用户可能提出的问题，主播可以参考的回复话术。6.2.2 单品直播脚本写作 9我们可以用表格的形式，将以上维度一一罗列，并写下每个维度的具体内容，这样就形成了一份单品直播脚本。单品直播脚本框架示例6.2.2 单品直播脚本写作 102. 单品讲解话术写作技巧（1）产品讲解步骤 “五步法” 在单品直播脚本中，产品的讲解话术是最核心的内容，这决定了主播将如何讲解一款产品，以及能否触动消费者最终完成购买。产品讲解步骤“五步法”6.2.2 单品直播脚本写作 11①提出痛点 针对目标消费群体，找到他们的痛点，然后通过场景化的语言描述来唤起消费者对这个痛点的感受，让他们意识到问题。 例如，讲解一款颈椎按摩仪，可以说“我每天用手机电脑的时间特别长，经常会感觉到肩颈酸痛，大家平时会不会也有这种感觉呢？” 由此可以唤起伏案久坐、低头族人群的痛点。通过聊天的方式提出问题，让这个“问题”成为直播间的共鸣。6.2.2 单品直播脚本写作 12 用户已经感受到了痛点，但是可能并没有觉得这个痛点急需解决。这个时候可以通过进一步的描述来放大痛点，让用户意识到问题的重要性，产生必需马上解决的需求。 例如，针对这款颈椎按摩仪，我们可以说“肩颈疼痛是因为颈部肌肉长时间处于紧张的状态，得不到放松。长期的颈椎压迫还可能引起其他的健康问题”。 需要注意的是，放大痛点不可夸大其词，更不能通过恐吓的方式制造焦虑。②放大痛点6.2.2 单品直播脚本写作 13③引入产品当完成了以上两个步骤之后。现在可以顺势引入产品了。以这款颈椎按摩仪为例，它的一个核心卖点是机身小巧，可以随身携带，随时随地放松颈部肌肉，这是与市场上同类产品的差异化卖点。在介绍产品的时候，可以通过场景法、对比法等方式来突出产品可以给用户带来的好处。6.2.2 单品直播脚本写作 14④提升价值在介绍完了产品的核心卖点之后，接下来要做的是提升产品的价值，通过不同的维度让消费者知道这个产品真的很有价值。一方面，可以从品牌的历史、理念、服务、技术、用户口碑、产地优势等角度来为产品背书，凸显产品更高的价值。另一方面，也可以从竞品角度出发，找出自家产品优于别家的点，进行放大说明。6.2.2 单品直播脚本写作 15⑤降低门槛通过以上四个步骤的产品讲解，用