《空中乘务员的职业形象对航空公司品牌形象影响研究》开题报告文献综述2300字.doc

PAGE PAGE 1 空中乘务员的职业形象对航空公司品牌形象影响研究开题报告文献综述 仿宋_GB2312， 仿宋_GB2312，字号小四，段前空两格，行距固定值26磅。描述要恰当适中，不要过长。 我国的交通运输行业不断发展，为人们的日常出行提供了很大的便利，航空运输也成为了人们日常出行的主要选择，航空运输航空公司数量剧增，竞争日趋激烈。面对这样的形势，航空公司应该从业务服务水平、飞机运输速度等方面入手，全面提升公司的竞争力。乘务员是航空公司与乘客之间的重要媒介，将两者有效的连接在一起，乘务人员的服务礼仪对打造航空公司品牌服务非常重要。因此，本课题基于相关的理论概念，通过实地分析法展开了