企业永续经营基石-----理念PPT.pptx

理念成就企业 企业永续经营基石-----理念 1 寻找企业永续经营的根源 2011-12-8 问 题 • 当一个小孩变成坏孩子你认为最终问题 出现在哪里？ • 当一个家庭常常吵架，你认为最终问题 出现在哪里？ • 当你的部署没有清楚你的要求，请问最 终问题在哪里？ • 企业经营不善你认为最终问题出现在哪 里？ 2011-12-8 2 • 你明确地知道员工工作的主要目的和次要目的 吗？ • 你了解下属员工的工作困难吗？ • 你了解下属员工的第一需要？第二需要…… ？ • 在交代工作前你做了哪些细致的准备工作？ • 在初次见到你的下属时，你通过别人了解过他 的一些情况吗？ 你跟他说的前三句话是什么？ • 在与下属面谈的时间里，你发现是你说的话 多，还是他说的话多？ ( 2011-12-8 结 论 领导者的思想------人生理念、教育理念、 经营理念、思考方式，行为方式是一切 问题的最终根源所在。。 2011-12-8 4 团队目标达成游戏 • 确立目标: • 确立规则（含人员分工） • 完成任务 2011-12-8 5 家庭-----企业 相同点： 1、同样“人” 构成（情感动物） 2、同为组织团体 3、同为目的性团体 不同点： 1、团体的组织规模大小 2、组织前提条件（自愿，为某种目的而自 愿） 2011-12-8 6 企业团体的建立 由家族企业到现代集团的发展历程 (受 2011-12-8 7 企业理念形成的因素 • 人 • 情感----爱 • 目标 • 效益 2011-12-8 8 个人，家、团体、企业、国家、社会 人类团体中最重要的东西——“ 爱” 1、 生命起始于 “ 爱”， 2、 幸福的生活最基本的东西———“ 爱 3、 成功企业最大的力量源泉“ 爱” 2011-12-8 9 领导，是领导别人的“大脑” ，而非“大 脑” 以下的部分--------让“ 爱”贯穿与企业团 体的所有行为是完成领导责任的唯一途径 2011-12-8 10 “ 爱”是一个动词： “ 爱”是用正 确的行动表述的人类行为： 真心的赞美 耐心的交流 真诚的关怀 自信的信认 以“爱”为基础的企业理念 2011-12-8 11 威权----威信： • 领导(Leadership)：一种能力，用来影响别人，让他们全心投 为达到共同目标征战不懈。 • 威权（Power）:一种能力，利用你的地位，罔顾别人的意愿，强 迫他们照你的决心行事。 • 威信（Authority）： 一种技能,运用影响力，让别人心甘情愿地 着你的决心行事。 2011-12-8 12 把一个优秀的技术人员变成管理人员可能会遇到的危 险-------少了一个优秀的技术人员，多了一个烂管理 人员。 爱他（她），就好好照顾他（她），爱→信任→双赢 想有所的就要先付出代价 “ 爱”就是：诚信；忍耐；恩慈；谦卑；尊重；无私； 宽容；诚实；守信 真心的、正确的 愛 2011-12-8 13 领导人特质 • 没有一项是与生俱来的 • 都是早年形成久而久之养成习惯， 最后定型成后天的行为 • 诚信 • 以身作则 • 体贴 • 善于倾听 • 有责任感 • 尊重别人 • 不吝鼓励 • 乐观、热忱 • 感恩 2011-12-8 14 诚信：以身作则，体贴，说到做到（言行如 一），善于倾听，有责任感，尊重别人，不 吝鼓励，乐观、热忱，感恩 忍耐：展现出来的自制力 恩慈：付出关心、赞美、以及鼓励 谦卑：真诚、不虚伪、不自大 尊重：待人如奉上宾 无私：满足别人的需求 宽容：别人做错了也不怨恨 诚实：凡事不欺瞒 守信：坚持所做的选择 创造亲和的氛围 2011-12-8 15 回到家庭来看 示 例 1、人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是 人 缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功 。 2、最成功得沟通是热恋时恋人间的沟通-----因为 我爱你，所以请把你得以后交给我。。。。。。 如果你因为“爱”他，而要求他，他会拒绝 吗？ 如果他真的爱你，他会不愿意帮你吗？ 母爱的伟大在于它无私的关怀 父爱的伟大在于它的无畏 2011-12-8 16 满足所需------领导始于服务 • 满足基本需求 • 扫除工作障碍 • 创造工作激情 目的： • 让他们得以专心服务“顾客” 2011-12-8 17 金字塔式管理图（早期） 顾客 2011-12-8 18 顾客 服务人员（工人） 倒金字塔图（现代） 总经理 （懂事长） 店长 经理 组长 2011-12-8 19 为其所欲规划 “行程” ，助其成 长— a 、员工规划； b