组织和实施市场调查—实施正式调查.pptx

市场调研项目三 组织和实施市场调查 —实施正式调查 项目三组织和实施市场调查任务一：准备市场调查任务二：实施正式市场调查 知识回顾与汇报– 准备市场调查知识回顾：被拒的应对拦截访问的技巧小组汇报：1、小组调查时的开场白2、小组进行实地调查时被拒时的应对术 重点难点：学时分配：2学时掌握正式市场调查和熟悉问卷审核技巧能力目标：知识目标：熟悉 现场执行阶段的主要工作内容掌握问卷审核的技巧及审核结果 处理方法熟悉问卷复核的内容能实施正式市场调查任务二：正式实施市场调查 知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入任务二：正式实施市场调查调查过程如何监督问卷怎么管理调查时注意哪些问题问卷回收审核进度如何控制如何开始 知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入任务二：正式实施市场调查 任务二：正式实施市场调查案例导入 ：观看动画，小李进行的街头调查中遇到了什么问题？如果是你，你会如何处理？如果你的监督员你应该怎么做？知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入 知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入任务二：正式实施市场调查一、现场执行现场执行现场督导问卷管理进度控制1、现场督导现场督导的目的是确保调查员严格按照项目的要求保质保量的完成工作。1.2.3.抽样控制实地控制作弊行为控制 任务二：正式实施市场调查2、问卷管理知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入问卷管理对于控制现场执行的进度、及时发现和解决执行中的问题、保证数据质量具有重要作用。视频中雷军是否是一个合格的访问员，而他哪方面做得好？1）问卷发放与回收时间控制数量控制2）问卷审核审核方法：调查员自审、督导员审核审核技巧：笔迹、地址、内容、时间、数量、逻辑 任务二：正式实施市场调查3、进度控制总体时段控制 --- 遵循“慢、快、慢”节奏 初期 - - 慢，完成样本30% 中期 - - 快，完成样本40%-50% 后期 - - 慢，完成样本20%-30%具体时点控制 周一至周五40%，周六、周日60%知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入 任务二：正式实施市场调查知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入二、复核1、复核内容访问完成情况复核重点问题的复核2、问题问卷的处理可补救的，如漏问、答案不全等，退回重新补问问题属于无法补救的，如答案明显不符合事实，或前后不一致、配额不符合要求等，作废 知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入任务二：正式实施市场调查小组项目实施正式的市场调查：1、各小组互相进行监督2、实施调查时进行视频制作，课上进行交流展示:视频1、视频2 知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入任务二：正式实施市场调查课堂小结：1、现场执行：现场督导、问卷管理、进度控制2、问卷回收审核3、问题问卷的处理4、市场调查的实施过程 知识准备课堂训练归纳小结评价交流情境导入任务二：正式实施市场调查小组汇报： 实施调查时进行视频展示