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2023年产品质量培训心得体会 9月27日，我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链 管理学院在桂林立白组织的两场培训课程，第一场是由集团 质量总监周先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训, 第二场是由立白总经理周女士为我们分享的《生产子公司清 洁生产审核和验收经验分享》，感谢公司领导的付出，在这 次学习中我收获良多，让我更加明白一些新的质量管理理念 和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小 龙总监对质量成本与质量管理学习，将我的一点心得体会总 结如下: 首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行 了系统的培训，现质量成本这一点给我印象非常深刻，原来 大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算， 认为返工只是浪费一点时间和物品包材，根本没有从质量的 隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组成， 分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、 外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产厂内平 时一起认为很小不起眼的异常返工，其实就隐藏着将近10 倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。 回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年来 质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大 批量的不合格接粉，合液洗包装车间班长员工的大意导致内 袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成 到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不 是给公司造成了巨大的质量成本的浪费。所以质量成本有效 的控制还需实行行之有效的质量管理手段，根据我们公司车 间存在的问题需要从以下几点抓起： 一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量 要想提高产品质量，就必须加强生产现场的管理。 二、保持对相关方的严格控制 对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控 制上是至关重要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损 失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质 量成本大大降低。 三、对质量成本进行统计、计算与分析 企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对 现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不 实行低成本运营就难于生存，可谓成本决定存亡。作为现代 企业应有的成本控制战略及方法，要想获得长期的效益，就 只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本， 更要提高生产力，缩短生产周期，增加产量并确保产品质量, 并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。 其次需制定各项操作标准、规范化作业： (1)完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书； (2)进一步完善月度考核目标； (3)凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布； (4)制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺 工程师、技术员、班长检查制度，一级一级实施检查，保证 能够严格按要求执行。 为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改 进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于—年 6月12日8： 30^17： 00在南昌项目部组织召开了水电技术 质量培训暨管理研讨会。