2021软考高级系统规划与管理师历年经典真题及解析part5 .pdf

第 1 题 单选题 在服务改进项目的检查中，当服务改进项目实施完成后，( ) 核对服务改进活动的目 标达成情况，会同相关人员对实施效果进行验证，并记录验证或验收评价结果。 A.服务供需双方 B.服务供方 C.服务需方 D.服务用户 【解析】正确答案：A。 当服务改进项目实施完成后，系统规划与管理师应对照服务改进计划中定义的服务改进 目标，发起服务改进回顾会议，服务供需双方核对服务改进活动的目标达成情况，会同 相关人员对实施效果进行验证，并记录验证或验收评价结果 第 2 题 单选题 在计算机系统中，若一个存储单元被访问，这个存储单元可能很快会被访问，该特性称 为（ ）。 A.程序局部性 B.空间局部性 C.时间局部性 D.数据局部性 【解析】正确答案：C。 程序局部性原理：是指程序在执行时呈现出局部性规律，即在一段时间内，整个程序的 执行仅限于程序中的某一部分。相应地，执行所访问的存储空间也局限于某个内存区域。 时间局部性（temporal locality）：时间局部性指的是：被引用过一次的存储器位置在 未来会被多次引用（通常在循环 中）。 空间局部性（spatial locality）：如果一个存 储器的位置被引用，那么将来他附近的位置也会被引用。 数据的局部性（Data Locality）：刚刚被访问过的元素，极有可能在不久之后再次被访问到；将被访问的下 一个元素，极有可能就处于之前被访问过的某个元素的附近。 第 3 题 单选题 在（ ），需要让员工在团队中建立起信任感。 A.组建期 B.风暴期 C.规范期 D.表现期 【解析】正确答案：B。 建立信任是风暴期的内容。 第 4 题 单选题 182. 服务台负责接收和记录事件。它将基本信息输入（ ）并报告给事件管理小组。 A.事件数据库 B.数据中心 C.知识库 D.数据库 【解析】正确答案：A。 暂无解析。 第 5 题 单选题 140. 补丁安装的常见文档是：