有效面试的十大方法.pptx

这样面试最有效 ——有效面试的十大方法目录漫谈法结构法情景法车轮法电话法演讲法答辩法实测法讨论法游戏法第一章漫谈法定义：指面试官在面试前不预设问题，而是根据应聘者现场反应来灵活选择与调整对话，从而与应聘者进行开放式的深入交谈。是最基础的方法。应用最早、最普遍的面试方法，是面试的最基础方法。特点1、对象具有特殊性：应聘者各有特点；2、内容具有灵活性：根据应聘者的反应，从不同的角度提问；3、信息具有复合性：既包括专业技能也包括综合素质；4、交流具有互动性：面试官和应聘者有互动的过程；5、判断具有直觉性：依靠经验和逻辑推理推定应聘者与岗位的匹配程度。优点1、操作灵活，获得的信息更加丰富、完整和深入；2、因为不清楚面试官的问题的目的所在，应聘者的回答更加具有真实性；3、面试双方有一个信息反馈的过程，沟通更有效；4、给应聘者提供一个轻松开放的环境，有助于发现面试者的潜能，对其了解也更加全面。缺点1、缺乏操作标准，使用中过于随意，最后变成漫无目的的非正式交谈，信度和效度大打折扣；2、面试官易受个人因素的影响，面试效果难以保证；3、变量过多，难以控制，对应聘者的评价结果难以横向比较。有准备的“漫谈”面试官的准备1、面试官通常由用人部门主管、HR主管、总经理（中高层岗位管理人员）；2、面试官的准备工作：确认任职资格、工作时间、面谈时间以及持续时间、就关心的问题有一定的了解、了解应聘者的心态。简历了解1、培训经历以及教育背景； 2、工作经验以及绩效表现；3、职业发展方向；4、个性特点及兴趣爱好；5、其他一些与应聘岗位相关的信息。疑点：工作或衔接出现较长时间空档；频繁跳槽；转行；不合常理或矛盾的地方正式而放松的面试环境 漫谈目的是为了获得丰富的信息以及应聘者的真实表达。因此面试环境需要是正式而放松的。有中心的“漫谈”面试导入1、面试官向应聘者打招呼并自我介绍，态度亲切自然；2、如需录像要向应聘者说明，解释录像的目的并征得同意3、提问轻松的话题让应聘者进入状态4、简单介绍公司情况和应聘岗位的情况节奏控制（拟定大纲，主次分明）细节把握1、合适的提问方式（引导应聘者开口）封闭式提问方式尽量少用，如果要用也给应聘者解释的时间开放式提问方式最为有效，避免用言语或非言语的暗示来引导应聘者假想式提问方式，可以在一定程度上了解应聘者的想法和能力自我评价式，可以深入考察应聘者的动机和价值观提问技巧：1、不要急于纠正应聘者的错误观念2、友善的重复应聘者表达不清的意思 3、尖锐问题不要穷追猛打，个人私密问题适可而止4、不要传递暗示的信息2、面试的时间控制（不应超过45分钟）评分统计1、让评分过程标准化：在面试后进行。面试过程中的记录有高要求信度和效度？信度是指面试的可信程度和稳定程度，高信度的面试就是同一个人在不同时间参加不同面试获得的评价一样。效度是指面试的有效性。体现：1、面试中的每一个项目能否有效考察硬皮只能和相关的能力素质；2、这些能力又能否和岗位要求完全对应起来。2、如何制定面试评分表面试评分表由若干评价要素构成，评价要素要明确反映工作岗位的要求。1）面试评分表的基本内容（应聘者基本信息、应聘岗位、量化评分项目及评分依据、综合评价、面试官签字栏、其他附加信息）2）计分标准（可使用1、2、3也可用a、b、c或者优秀、一般、较差这样定性的标准）注意:考察面试官的标准是否一致；面试官应依据评分表的内容简要记录评分依据；评分考察项目根据应聘岗位和企业要求自行确定。控制面试官的认知偏差晕轮效应：一种以偏概全的主观心理臆测。应聘者某方面的特质很吸引面试官，可能导致对其整体评价提高。除非这种特质是工作岗位非常重要的。刻板效应：根据某些典型的行为来判断某一类人，并且由此做出一些推论，容易使面试官戴着有色眼镜看应聘者。投射作用：是指把别人假想成是自己，认为别人的某些观念、特点都和自己趋于一致。首因效应：第一印象效应。有效控制偏差1、从态度上强化自己，避免惯性思维；2、重视非言语行为目光接触—真诚、自信、果断；否则是紧张、说谎、冷漠、缺乏安全感；打呵欠—厌倦、拒绝；踮脚—紧张；双臂交叉胸前—生气、防卫、不同意、藐视身体前倾—注意、感兴趣、兴奋；坐在椅子边缘—焦虑、紧张；触摸额头—紧张思考、困惑、顿悟3、准确详细记录，严格按照既定标准进行评分4、理性对待认知偏差漫谈法应用Q1首先还是请你先自我介绍一下个人情况吧，也让我们有个初步的了解？Q2你能介绍一下你现在所在的公司，还有你主要的工作职责吗？Q3那是什么原因让你决定离开这个公司呢？Q4日常工作覆盖了人力资源管理的方方面面，你本人对哪个方面比较感兴趣？Q5目前你们针对不同工作经验人员的招聘渠道是怎么样的？Q6举一个具体的例子来说明你在制定招聘计划中遇到的困难，你是如何解决的？Q7是否能谈谈你对自己未来几年的规划？第二章结构法定义：