酒店员工培训管理培训目的与作用.ppt

培训机构及人员组成 一、培训管理委员会 总经理、主管副总、人事总监等 二、培训部 培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书 三、培训协调委员会 培训经理、各部门培训负责人或协调员 * 第二十九页，共七十八页，2022年，8月28日 培训责任划分 培训管理委员会： ? 制定或批准人力资源开发战略 ? 制定或批准培训政策 ? 审定、批准培训计划和培训预算 ? 制定或批准重点项目 * 第三十页，共七十八页，2022年，8月28日 培训责任划分 培训部： ? 拟订培训战略，执行培训战略 ? 拟订培训制度、工作流程 ? 培训资源建设与管理 ? 日常培训营运管理 ? 基础行政工作 * 第三十一页，共七十八页，2022年，8月28日 培训责任划分 培训协调委员会： ? 培训需求调查 ? 培训计划制定 ? 培训实施推动 ? 培训的报名、评估、考核、归档等 * 第三十二页，共七十八页，2022年，8月28日 培训责任划分 各级管理者： ? 员工技能管理 ? 培训需求调查 ? 实施在岗培训 ? 培训评估与培训应用推动 * 第三十三页，共七十八页，2022年，8月28日 培训责任划分 员工： ? 提供个人培训需求 ? 按要求参加培训 ? 在工作中不断应用，养成良好工作习惯 ? 做辅导员，实施在岗培训 * 第三十四页，共七十八页，2022年，8月28日 培训责任划分 讲师： ? 课程调研与课程开发 ? 进行培训 ? 培训辅导与跟踪 ? 学习研究 * 第三十五页，共七十八页，2022年，8月28日 培训责任划分 培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。 * 第三十六页，共七十八页，2022年，8月28日 第五部分： 培训战略与培训政策 * 第三十七页，共七十八页，2022年，8月28日 培训在企业管理中的位置 一、企业文化中的位置 二、核心价值观 三、培训政策 四、决策者的实际重视程度与推动程度 五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度 * 第三十八页，共七十八页，2022年，8月28日 培训政策 一、未经培训，不许上岗； 二、未经轮岗培训，不得提拔； 三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训程 四、每人每年参加培训不少于四十小时； 五、培训是责任，培训是工作； 六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师 * 第三十九页，共七十八页，2022年，8月28日 培训战略项目 一、企业家培养 二、组织变革 三、核心能力培养 四、中高层管理干部培养 五、企业文化推动 六、其他战略项目 * 第四十页，共七十八页，2022年，8月28日 分析与研讨 根据上述内容，请草拟本公司的培训战略与培训项目 小组分析与研讨 * 第四十一页，共七十八页，2022年，8月28日 培训战略的三个层次 第一层次：补课 第二层次：推进 第三层次：超前 * 第四十二页，共七十八页，2022年，8月28日 第六部分： 培训资源建设与管理 * 第四十三页，共七十八页，2022年，8月28日 资源建设与管理内容 培训管理体系 核心能力体系建设 课程体系建设 讲师队伍建立与管理 培训经费管理 第四十四页，共七十八页，2022年，8月28日 技能管理：培训管理的基础 一、技能标准 二、技能类别 三、技能标准层次设计 四、技能管理过程 * 第四十五页，共七十八页，2022年，8月28日 技能：掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、行为态度的综合能力。 技能层次：了解、掌握、应用技能的水平和程度 技能层次分类：知识信息技能、基础应用技能、高级应用技能、专家指导技能 技能标准 * 第四十六页，共七十八页，2022年，8月28日 技能标准范例 * 第四十七页，共七十八页，2022年，8月28日 技能类别： 一般技能：适合于全体员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于业务人员专业技能 技能项目： 每一