沟通技巧篇之解决冲突.pdf

赢在职业化 职业化成长培训之高效沟通 主讲： SMILLE 微笑 SEE 职业素养 SHAKE 看 4S 握手 SPEAK 说 高效沟通 篇 心目中的重要他人 父母？ 重要他人 同学？ 老师？ 朋友？ 辩论大赛 背景信息： 和 是同一村人，关系 很好。可是 有个习惯，喜欢借 用别人的 聊天，因此 自然 成了 最常见的提供者。 也 常常管其他同学借 打 聊天 ，其他同学都敢怒不敢言，同学 怕被说 “小气” 等等。 这天 又来向 借 ,这是本周第三次向 借,每次 打 的时间都不小于20 分钟上。 如果此时你是 你会借给 吗？ 正方： 反方： 借 不借 比赛规则： 1、尊重对方辩友， 对对方辩友 “ ”进行评论， 有任何评论 对方辩友的行为或不友好的称呼。 3、认真 对辩友的发 止中 途插话。 4、 跑题、篡改 。 5、轮流发言。 学会 —非 沟通 留意发生的事 情。 此刻观察 到什么？不管是否 A 喜欢，只是说出人 观察 们所做的事情。要 点 是 ，清楚地表达 观