LTE基站告警处理指导手册-大唐要点.pdfVIP

大唐LTE 站点告警处理指导手册 一、 小区退服 ➢ 告警解释:故障小区业务全阻，不能提供任何服务 ➢ 可能原因： 1、射频单元不在位; 2、辅光口故障； 3、人为去激活小区； 4 、GPS 故障； 5、传输故障； 6、基带板故障。 ➢ 处理步骤： 1、查找故障站点； 2、查看承建故障小区的射频单元是否在位，物理设备-射频单元拓扑，如下图,一般情 况小区 1~3 分别建立在射频单元拓扑 0~2 上. 射频单元不在位告警处理方法： （1)远程确认现场供电是否正常； （2)近端更换光模块观察告警是否恢复； （3)近端更换光纤观察告警是否清除； (4 ）近端更换RRU 观察告警是否清除。 请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师. 如果射频单元存在，则转步骤 3 处理； 3、查看承载小区射频单元接入 BBU 的光口信息，如下图，射频单元 0 接入基站板卡 槽位号为 4 ，射频单元光口 1 接入板卡光口号为 0 ，射频单元光口 2 （辅光口）接入 板卡光口号为 1; 查看光模块光口信号,位置物理设备—机架—机框-板卡-光模块,如果对应光模块的 光口信号丢失状态为丢信号,请参考“BBU Ir 光链路光信号丢失告警”处理方法;如 果没有丢信号，则转步骤 4 处理; 4 、请查看操作记录，确认人为去激活小区原因;如果不是人为去激活，则转步骤 5 处理； 5、查看基站 GPS 工作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，如果当前时 钟不是锁定状态，请参考“GPS 告警”处理方法,如果当前时钟是锁定状态，转步 骤 6 处理； 6、查看传输链路信息是否正常,如果链路公共信息是故障，请参考 “S1 链路断开告警” 处理方法。 故障告警依然没有恢复,请联系大唐工程师。 二、基站退服 ➢ 告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务 ➢ 可能原因: 1、传输故障 2、 时钟故障 3、基带板卡退服 即所有小区退服后，上报基站退服告警。 ➢ 处理方法: 1、查找故障站点; 2、查看基站传输链路是否故障如下图,传输管理—SCTP 链路，如果 SCTP 链路建立状 态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“S1 链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤 3 处理； 3、查看时钟是否故障 如下图,时钟可用状态为不可用，时钟运行状态为Holdover 超时状态,请参考“时钟 holdover 超时”告警处理方法； 如果时钟可用状态为可用,时钟运行状态锁定状态，如下图,则转步骤4 处理； 4 、查询基带处理板是否故障或不在位,如下图（仅供参考）。 a、如果基带板不在位（上图序号5 指示位置没有该板卡）,请参考“单板不在位” 告警处理，如果存在基带板转b 处理； b 、查看板卡运行状态，如上图（序号6 所指示位置)，如果运行状态故障，尝试复 位单板，右键单击板卡0.0.4 弹出快捷菜单，选择板卡复位，复位板卡故障不能 恢复，判断为板卡硬件故障； ✓ 基站退服告警远端预处理完毕。 三、 小区降质 ➢ 告警解释:故障小区业务服务质量下降 ➢ 可能原因： 1、射频资源不可用 2、射频通道故障 3、智能天线通道故障 4 、光链路误码 ➢ 处理步骤： 1、查找故障站点; 2、查看小区的网络规划，布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数是否匹配。 如图 1 射频单元规划 0-9 共 10 个，图2 查看射频单元拓扑，实际接入 9 个。则存在 规划射频单元未接入，推断是该小区已经规划射频单元不可用导致小区降质,请参考 “射频单元不在位“射频单元不在位告警处理方法； 如果布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数匹配，则转步骤 3 处理； 3、查看建立小区的射频单元是否存在射频通道故障 （该问题多出现在室分站点2 通道 射频单元）,如下图查看射频单元发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是否 故障状态,如果故障状态则射