物流岗位见习报告.pdfVIP

XX 物流岗位见习报告 9 月１０日，我怀着对公司见习生活的憧憬,我们一组１０人进 了** ＊*物流,进行为期 1 个月的见习。在校期间，通过对《现代物流 基本》, 《物流法律与法规》, 《物流仓储》，《物流货贷》，《会计》， 《管理学》,》《物流信息技术工程》等课程的学习，我对现代物流的 定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基本，但我始终坚信 实践出真理，实践是检查真理的惟一原则。在课堂上,我们学习了诸 多理论知识，如果我们在见际当中不能灵活运用,那就等于没有学。 见习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。 我们如何才干把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中 去,成为对别人对社会有用的人才?我们如何才干适应当今飞速发展的 社会,如何才干拟定自己的人生坐标，见现自己的人生价值呢？ 抱着这种想法，我走进了***物流。** ＊物流,位于东北第二大港口都 市营口鲅鱼圈区,是一家具有独立法人资格，专门从事公路运送;空车 配货;国家海运集装箱代理；国内散船代理的一家货运代理公司。位 于＊＊**** ，我学习了更为有用的,直接的，物流知识,而每天点货和装卸活 动，又增强了我的见战能力,使我们迈出了成功的一步。 一、见习目的 我结合两年系统的物流理论的学习,对物流的定义、基本功能、各 个作业流程有了一定的理论基本，通过见习将这些理论与见际的操作 相结合,在见践中提高运用知识的能力并且理解第三方物流服务的特 点、重要设备和作业流程,对其进行分析,能对此后的学习中提到增进 作用,并结合所学的理论提出改善意见。 二、见习的内容 理解第三方物流服务的特点、重要设备和作业流程，对其进行分 析,并结合所学的理论提出改善意见。 三、见习岗位及工作过程 （一）见习岗位 快运部和库房 （二）见习过程 我初进***物流公司的时候，被分派在,第一种星期我们有 5 个人 在客服部见习,其她的５个在库房见习.客户不的重要工作就是接客户 的电话,公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自 己货品所处的状态以及所处的位置,如果货品丢失,也可以查询是在哪 一种环节被弄丢的，那么就可以很精确的查出肇事者,并且让其承当 相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为.客服部的工作人员所需 要做的工作并不是接电话那么简朴，她们还对客户进行相应的制单， 把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数,因此客户 部的人员每天都要进行工作量很大的录单工作,这就规定每个工作人 员均有非常快的打字速度．在客户部见习的一种星期，我们学简朴会 了理单,并把分好的单证在电脑里进行核见确认. 第二个星期，我们两组的岗位进行倒换,我们进入库房见习,早上 我们一般就是贴标签,下午的时候跟司机出去送货.司机们送货一般都 没有固定的位置和客户,只有少数的顾客是固定的，这就规定每一种 司机对昆明的地理位置很熟悉,要把客户委托的货品从客户指定的提 货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点,同步还要提 货,整个过程都是司机独立完毕的,很累．在库房进行货品装卸流程的 见习，库房装卸货品,先调车靠台，由库房负责人去仓储前台领取清 单(该车所装货品的信息），一方面先观测货品的装车状况,看与否整洁， 再核对清单,看有与否可以直接倒车或送货的货品,理解清晰后，如是 自提且货量大的,并且货品可以直接所有找出的,及时告知客户办票提 货,进行直接倒车,避免二次装卸;如是送货的,货品又能所有找出的,就 及时和送货部进行协调，由送货部负责进行客户告知，进行倒车送货。 其她特殊状况（客户不能及时来提，电话打不通等）货品和零担货品, 进行卸车拉入仓库码放整洁,装卸时严禁野蛮装卸,对易碎等物品做到 小心轻放。 四、个人工作心得 １、码放货品，不能倒置的货品要按规定摆放,避免货品受损，摆 放货户要合理(如:避免农药和食品摆放相邻等状况）。 ２、车次卸完后,拿清单进行点货,在点货中发现少货，多货,或货 损等状况,应注明在清单上,交于理赔部。 3、由总公司为中心，各片区，各分公司，各站点为单位，加大 巩固公司客服部整体水平力量，一方面领导以身作责,发现问题及时 批评教育，定期培训员工整体客服水平。并加大客服投入。 4 、公司应加大网络宣传,所有员工应加强网络系统的培养和提高。 由于目前是网络信息化时代,特别作为物流公司,一种厂家,一种公司 对一种物流公司的承认和