招聘与面试技巧职位分析的结构化面试.pptxVIP

企业招聘与面试技巧 基于职位分析的结构化面试主讲：赵晓文华盈.恒信管理顾问公司面试技巧课程大纲我们一起探讨以下问题:第一讲 招聘为企业带来竞争优势第二讲 招聘经理必备的招聘技能第三讲 职位分析与职位描述第四讲 选才的作用及选才的方式第五讲 面试的流程及注意的事项第六讲 面试的目标和面试的围度第七讲 结构化面试的步骤及技巧面试技巧企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图素质词典素质模型素质定义与描述依据职位职责分层分类，确立晋升途径　测评管理办法素质评价系统根据分层分类确立各层级标准　课程设置标准考试依据考试认证方法人力资源规划系统规划计划职业化行为评价系统职位说明书招聘（内外）提供业务素质标准提供个性素质标准依据职责确立职位标准任职资格标准进入提供工作标准能力测评方法能力测评内容培训开发系统任职资格等级制度培训制度课程设置培训方法培训考核评价系统职业发展计划培训依据（业绩与能力）考核制度业务依据调配、晋升考核方法考试认证考核评价能力依据薪酬分配系统指标考核标准薪酬等级确定依据薪酬制度价值分配调资涨薪依据提供分配方式面试技巧选人错误（换人）的代价费用项目占工资比美元新员工不足而导致的费用（12个月）4623000同事帮助新员工的费用（12个月）3316500因人员离职导致生产力下降的费用（1个半月）63000同事因某员工的离职而分散注意力导致的费用21000职位空缺或找人临时替补的费用（13周）5025000办理离职手续及人力资源部招聘新员工的费用31500招聘费用（广告费、代理费等）和人力资源部的审查费用105000寻找新的合适员工的费用（49小时）84000重新安置该员工的费用00总费用79000总费用相对于平均工资的倍数1.58面试技巧申请池的状况对招聘的影响1.应聘者的寻职强度对招聘的影响 最大限度利用机会者 / 满足者 / 有效利用机会者2.不同的职业锚对招聘的影响 技术/技能型 自主型 创造型 安全型 管理型3.应聘者动机与偏好对招聘的影响 择业动机=职业效价*职业概率4.劳动者类型与职业类型面试技巧岗位责任体系概述职责分解目标分解公司宗旨和长远战略公司长远发展目标基本框架2000年发展战略 中期发展目标 组织结构2000年发展目标 部门宗旨 各专项规划 部门职责 部门年度目标 工作流程部门季度目标部门绩效 考核 处职责 处季度目标 岗位职责岗位工作计划静态职责分解 岗位绩效 考核动态目标分解岗位责任体系概述二、基本内容1、职责：公司宗旨与发展战略 部门宗旨和职责 工作流程 岗位职责2、目标：年度发展规划与目标 部门季度计划 处季度（月）计划 岗位季度（月）计划3、监控与考核： 部门考核 岗位考核 岗位说明书工作计划/考核表考核岗位说明书各种测评手段在人事选拔中的使用情况面试技巧招聘的程序人力资源计划职务说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招 募了解市场发布信息接受申请评 价程序技能效率录 用作出决策发出通知选 拔初步筛选笔试面试其他测试面试技巧面试中的常见错误 面试目的不明确不清楚合格者应具备的条件面试缺少整体结构偏见影响面试面试技巧面试中的常见错误刻板印象（思维定势，性别差异、学历差异＝能力差异）第一印象（首因效应、近因效应）晕轮效应（涟漪效应）录用压力相信介绍信或介绍人非结构化的面谈忽视情商因素(重视文凭、职称等硬件，忽视人际沟通/团队精神…等软件)问真空里的问题（如果…，你将….？例：如果给你一个团队，你将如何领导呢？）面试技巧面 试 内 容 无 论 多 么 复 杂 ， 但 最 终 围 绕 价 值 定 位 展 开 的 。面 试 中 可 能 涉 及 的 内 容“ 付 出 ” 业 绩 期 望 遵 循 价 值 观 和 文 化 敬 业 与 忠 诚 工 作 付 出 的 时 间 和 精 力 地 理 位 置 差 旅 需 要 “ 获 取 ” 目 标 的 意 识 与 企 业 的 价 值 观 配 合 个 人 发 展 职 业 机 会 薪 酬 生 活 方 式 安 全 感 和 地 位 员 工 的 价 值 定 位从 个 人 角 度 看 个 人 与 公 司 的 隐 含 关 系 该 价 值 定 位 相 对 其 他 方 案 的 吸 引 力 决 定 了 公 司 能 吸 引 和 保 留 什 麽 样 的 人 才经验之谈面试技巧结构式非结构式面 试 可 以 分 为 结 构 化 面 试 和 非 结 构 化 面 试 两 种 。面 试 方 法 的 分 类 面试者会提出探索性的无限制的问题，鼓励求职者多谈面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方向展开可以根据求职者的最后陈述进行追踪 提问比结构化面试耗时时间长对面试人得技能要求高招聘人较为熟悉工作内容面试人以工作小组进行招聘由一系列与工作相关的问题构