2022年山东建筑大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案).pdf

2022年山东建筑大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A （有答 案） 一、选择题 1、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度 的变量或要素是（ ）。 A ．工作专门化 B ．正规化 C．管理跨度 D．部门化 2、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨 伯格所说的（ ）。 A ．领导者 B ．发言人C．企业家 D．混乱驾驭者 3、以下哪一种组织结构违背了 “统一指挥”的组织原则？（ ） A ．直线职能制 B ．直线职能辅以参谋职能制 C．事业部制 D ．矩阵制 4 、 “奖金”在双因素理论中称为（ ）。 A ．保健因素 B．激励因素 C．满意因素 D．不满意因素 5、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对 员工行为的影响时，管理（ ）。 A ．表现出自我服务偏见 B ．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D ．犯了假设相似性的错误 6、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（ ）沟通网络是最有效的。 A ．轮式 B ．全通道式 C ．小道消息 D．链式 7、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（ ）。 A ．结构跟随战略 B．战略跟随结构 C．战略与结构无关 D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解 8、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服 务，这是典型的（ ）。 A ．增长型战略 B ．别具一格战略 C ．专一化战略 D ．公司层战略 9、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的 （ ）。 A ．战略 B ．结构 C ．文化 D ．核心能力 10、（ ）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业 务活动外包给这方面做得最好的公司。 A ．网络组织 B．虚拟组织 C．无边界组织 D．项目型组织 二、名词解释 11、组织发展 12、非程序化决策 13、差别化战略 14、管理万能论 15、领导者（leader）与管理者（manager） 16、工作专门化与部门化 17、跨职能团队 18、管理者与领导者 三、简答题 19、霍桑实验对管理史为何如此重要？ 20、逐项讨论组织设计的六种关键因素的传统观点以及当今的观点。 21、管理者不得不处理的工作场所问题是什么？管理者如何控制这些问题？ 22、描述群体的不同类型以及群体发展的五个阶段。 23、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。 24、PERT网络分析是如何工作的？ 四、辨析题 25、 “随着管理者比以前更加频繁地使用电脑和软件工具，他们将能够作出更理性的决 策。” 26、统一指挥、统一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。你认为对吗？ 27、 “毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗？为什么？ 五、案例题 28、20 世纪80 年代，我国北方某大城市的啤酒消费量开始迅速增长。到80 年代末，该 市已有啤酒厂11 家，其中金星、北原和燕泽三家企业的市场占有率分别为40%、30%和 20%。此后，这三家企业走上不同的发展道路。金星利用其全国老字号的品牌优势，在 80 年代走了一条联营之路。到1990 年，金星在全国的联营伙伴己达30 多家。既不用扩 建厂房，也不用增加投资，一张小小商标就能引来白花花的银子！但好景不长，由于各联 营厂家良莠不齐，啤酒质量难以保证，顾客投诉频起，金星此时已无力控制局面，一时间 业绩暴落。1995 年金星的市场份额己不足10%。北原与金星同为国营骨干企业，在产品 宣传上突出 “高雅、高贵、高档”的 “三高”特点，在宾馆酒店及高收入居民中站稳了脚 跟。该企业几年来有所发展，但从全行业急速膨胀的背景来看，其业绩不能令人满意。绝 对规模扩大不少，但因目标市场容量有限，市