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社交礼仪之联通礼仪 摘要：在这个飞速发展的时代，在这个人际交往日渐频繁的时代，我们的社交生活也显得尤为重要了。遵守联通礼仪是维持良好的人际关系并进而使其有所发展的重要前提。因而在社会交往中，要注意遵守。电话礼仪要求我们选择合适的时机以及较好的控制电话的内容和时长；网络礼仪要求我们遵守网络规则并注意保护自己的网络数据；书信礼仪要求我们规范的书写并且准确地表达思想和感情；馈赠礼仪要求我们在馈赠前选择合适的礼品在恰当的时候送给对方，而受礼者在接受礼品时也要自然大方，才能使馈赠行为变得顺当得体；送花礼仪，作为最时髦的一种馈赠方式，也要求我们能很好的了解各种送花时的禁忌，并在合适的时机下选择最适合的花送给对方，已达到祝福，恭贺或慰问的目的。社交生活中，如果能将各种情况处理得当，将会有助于密切人际关系，增进友谊，更能加强沟通。 关键词：电话礼仪、网络礼仪、书信礼仪、馈赠礼仪、送花礼仪 在人际交往中，不成规矩也难成方圆。这其中的规矩既包括人际交往的一般规则，也包括人际交往应当遵循的礼仪。社交礼仪看似简单，其实却是一门很深的学问，他包含了很多方面的内容。能够了解并很好地应用这些礼仪，有助于建立广泛的人脉关系，使我们在人际交往及商务活动中八面来风，游刃有余，事半功倍。 二十一世纪，随着交通、通信的快速发展，人际交往变得越来越频繁，而社交问题也越来越受到重视。在简单的人际交往中，也包含着许多深奥的社交礼仪。社交礼仪是人们在社会交往活动中所表现的尊重、敬意、亲善、和友好的行为准则和交往规范。社交礼仪具有传递信息、交流感情、调节行为的重要功能，也是我们发展健康人际关系的重要工具。 在人际交往的过程中，最为重要的就是要学会如何与人沟通、交流，即联通礼仪。联通礼仪是指人们在进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。遵守联通礼仪是维持良好的人际关系，并进而使其有所发展的重要前提。掌握联通礼仪的关键，有助于我们进行社会交往活动，对我们的工作生活有很大的帮助，可以有效地避免许多不必要的麻烦，使我们的人生道路更加顺畅，我们的未来更加精彩。 一、电话礼仪 在这个信息化社会，被喻为“顺风耳”的电话已成为人们联系工作，开展社交，亲戚朋友间交流信息，联络感情的不可缺少的重要通信工具。不论是在日常的生活礼仪中还是公关礼仪活动中，在打电话或接电话时，要做到以礼待人。 当需要打电话时，我们一定要考虑此刻对方是否方便接听电话，尽量避开在对方忙碌或是休息的时间打电话，以免对别人的日常生活造成打扰。虽然电话是较为普遍的一种通信方式，但因为电话只靠声音和语言与对方进行沟通，由于这一局限性电话礼仪又有更多的要求，电话开头也显得更加重要。无论是正式的电话业务还是一般交往中简单的通话，都应该在问候对方后自报家门，以避免搞错对象的笑话。另外，打电话的时间不应过长，这样可能会对对方造成影响或是长时间的通话使人听不到重点，反而适得其反。 不仅在打电话的时候要注意许多细节，作为接听者也要掌握一些电话礼仪。当电话铃响的时候，一定要尽快接听，不能让拨打者等太久，这是十分不礼貌的。作为接听者，在向对方问好后也应有个简短的自我介绍，这样可以减少因打错电话而耽误事情的概率。当对方在说正式的时候，不宜打断，但可以不时的“嗯”一声，或说“好”等，以表明自己正在倾听并有所反应，这样不会使打电话者觉得紧张或尴尬，也可以很好的缓解打电话时的紧张气氛。 由于信号或手机的问题，可能在通话中会出现突然中断或是无法清晰听到谈话内容的时候，拨打电话的一方应该马上主动重拨，在接通后要及时解释电话中断的原因并表示歉意，这样才不会让接听者感到困惑而产生不愉悦。 电话是我们日常生活中最为常见的通信工具，因而电话礼仪与每一个人都息息相关，要做一个成功的社交者，就一定要牢牢掌握电话礼仪，并在工作生活中能很好的注意。 二、网络礼仪 随着网络技术的快速发展，计算机等网络设备也慢慢进入我们的生活工作中，并且占据了越来越重要的地位。要做一个文明的网络使用者，就一定要注意网络礼仪。 在使用网络时，一定要注意是使用公用网络还是私人网络，由于网络系统的缺陷性，许多网络系统容易被攻破，造成信息的流失，作为文明网络者，我们一定要遵守网络行为规范。在网上发布消息时，也应本着真实负责的态度，不应任意使用网络散布谣言，造成不良的影响。现在计算机被广泛应用于储存信息，所以要做好电子信息的保密安全。在平常的工作生活中要注意一些小细节来保护网络私密：计算机打印保密材料要人不离机，负责保存和传递；要使用密码来保护计算机数据；重要的文件要做备份，并储存在安全的地方；计算机作为信息的储存体，应该安装报警系统，以防止信息被盗等等。 在网络技术不断完善的同时，我们的网络礼仪也在不断改进，而我们也要及时了解新的网络礼仪，做到文明上网。 三