办公档案论文12篇：数字档案馆信息服务能力提升研究 .docVIP

办公　　12篇 内容提要： ? 数字　馆信息服务能力提升研究 ? 浅谈电子信息　问题及对策 ? 　保存价值鉴定问题与对策 ? 　基层单位　工作管理精细化的探究 ? 基层国有企业开展开源节流降本增效工作论述 ? 谈固定资产　项目　管理普遍存在的问题及措施 ? 　改进　学教学思路的几点思考 ? 公园　管理的特点及作用 ? 即时通讯软件在企业管理中的应用——以QQ为例 ? 数码照片　的管理与研究 ? 声像　的保护研究 ? 新时期加强办公室建设的几点思考 全文共37633 字 数字　馆信息服务能力提升研究 【摘 要】本文探讨了在数字化时代数字　馆的信息服务能力应该如何提升，以期为　馆的创新发展提供建议。 关键词数字　馆；信息服务；研究 数字　馆信息服务主要是以互联网为载体，通过计算机网络信息技术来收集、处理、储存、使用　信息，从而给用户提供需要的数字　信息产品服务，为　用户的　信息使用需求提供便利。数字　馆建设响应了我国　建设号召，也符合我国　事业的可持续发展要求。由于互联网的深入发展，人们越来越关注数字　馆建设，由此引发的信息服务能力提升问题也成为了数字　馆　建设亟需重点解决的问题。 一、构建馆藏　信息资源服务机制 当前，数字　馆的馆藏　信息资源奇缺，这成为了制约其发展的关键问题。形式多元化、结构合理、满足用户个性化服务是馆藏数字化　信息资源建设的主要内容。基于此，为了提升数字　馆信息服务能力，应该不断深化　信息资源的收集方式，做好数字　信息资源建设。改进　编研工作，让　服务方式的层次更丰富，以完善馆藏数字化信息资源。同时，也不能忽视　信息资源的数字化处理标准建设。需要根据国内外通行的数字化加工标准、网络传输协议、　文献分类标引等，通过标准化建设提高数字　馆的信息服务能力。在加工处理馆藏数字　信息时，应该具体项目化相关信息建设，通过制定处理标准来进行有效的控制。还有就是，要以数字　馆信息资源区域共享体系建设来提高自身的服务能力。合理选择信息技术，以区域联系共享　信息资源，科学利用各种　资源，为　使用者提供　的服务。通过　管理机制的建设把区域共享信息服务平台进行深入挖掘，通过技术性研发来规避区域网络共享中的各类问题，切实解决相关技术缺陷。数字　馆应该通过　保障措施的制定为区域服务平台建设保驾护航，根据用户需求打造服务平台，给跨馆、跨区域的用户提供多样性的共享服务机制。 二、建设　用户个性服务体系 所谓　用户个性化服务就是　用户根据自身的要求来表现对于　馆的使用诉求，以信息技术及相关系统功能，根据用户需要的信息表现方式、来源途径和特殊服务功能进行一对一的服务。以　用户为主，满足各类　用户需求；改变服务界面通用单一化缺陷；开发更多　用户，拓展其市场；增强数字　馆信息服务竞争能力是数字　馆信息定制服务的主要好处。所以，数字　馆必须要重视信息定制服务，这样才能提高自身的服务能力。随着　用户类型的多元化发展，　信息也越来越多，用户很容易陷入“信息迷航”的误区。故而数字　馆需要从　用户类型出发，以个性化定制服务给用户提供更加有用的信息，而这也符合数字　馆信息服务发展要求。与此同时，要加快数字　馆信息咨询服务建设。通过改进服务形式，扩宽咨询内容来满足不同用户的需求。比如，在网站上提供咨询服务内容，以主页链接的方式寻找“在线咨询”“查档指南”等栏目。这是对过去的馆藏　内容咨询方式的一种有效发展，有助于增强咨询的知识性，方便用户进行专题检索。还需要重视的就是实时咨询服务的开展。随着互联网时代数字　馆信息服务质量的不断提升，特别是在同步咨询技术越来越成熟的当前，数字　馆应该充分运用网络实时交流软件，让用户和咨询专家可以同步交流。数字　馆应该充分运用网站、手机客户端以及软件来形成多用户语音讲座，对视频、文字、图片、网页链接等内容进行有效的、及时的传递，从而以同步即时交流来提高　信息咨询服务能力。 三、优化用户反馈网络服务平台 在网络中，　使用者的信息资源服务被接受之后，可以根据某种方式反馈信息　服务质量。对于数字　馆来说，需要和　用户进行互动交流，认真听取用户对　信息服务的相关建议，并据此有针对性地改进服务工作。数字　馆可以利用不同的方法来完善用户反馈机制。例如，将用户反馈窗口设置在网站醒目位置，以服务评价和建议的填写来改进自身工作；以电话回访或者实时网络回访了解用户的意见，及时发现用户在数字　利用中的服务感受。在优化用户反馈网络服务平台的过程中，也要认真将　信息定制、推送、咨询等服务进行个性化处理，让用户有一个很好的反馈平台。这不仅是对数字　用户的负责，更是让他们在接受信息服务以后会有一个良好的效果反馈平台，有助于数字　馆不断有效地完善自身的工作。另外，也反映出数字　馆用心打造高质量信息服务的职业态度，体现了以用户为主的服务思